お問合せの前に楽天Edy よくあるご質問をご確認ください。 楽天Edyカスタマーデスク 電話番号:0570-081-999(ナビダイヤル) 受付時間: [平日]午前9時30分〜午後7時00分/[土日祝日]午前10時00分〜午後6時00分(休業日:元日) ※お電話でのお問合せはお 詳細表示
カスタマーデスク受付時間: [平日]午前9時30分〜午後7時00分/[土日祝日]午前10時00分〜午後6時00分(休業日:元日) ・お問合せフォーム お電話でのお問合せが困難な場合には、お問合せフォームをご利用ください。 お問合せの前によくある質問をご確認いただき、解決しない場合には各質問の下部にある 詳細表示
で支払いをした 対象外となる店舗等一覧 学校内、企業内での食堂・売店 一部の自動販売機 一部のアミューズメント施設内のゲーム機 航空券、乗車券、金券類、チケット類 テレホンカードなどのプリペイドカード はがき、切手、印紙など 損害保険、生命保険などの保険代金 一部オンライン決済 詳細表示
おサイフケータイを店頭で使用する際どのような状態で使用すればいいですか?
より位置が異なりますので、携帯電話機の取扱説明書等にて、おサイフケータイのFeliCaプラットフォームマークの位置をご確認ください。 詳細表示
機種変更やクレジットカード有効期限更新によりEdy番号が変わってしまった
下記のケースでEdy番号が変わった場合、マイナンバーカードに登録されたEdy番号が自動で更新され、新しいEdyへマイナポイントが付与されます。 ※還元分のEdyは「受け取り」が必要です。受け取り操作をお願いいたします。 <ケース> 1.機種変更時の手続きを行ったうえでおサ... 詳細表示
【自治体マイナポイント】機種変更やクレジットカード有効期限更新によりEdy番号が変わってしまった
-振替申請完了前- マイ決済サービスから楽天Edyを削除し、再度正しいEdy番号で登録をお願いします。 -振替申請完了後- 下記のケースでEdy番号が変わった場合、お手続き不要で自治体マイナポイントを新しいEdyへ付け替えいたします。 <ケース> 1.楽天IDを使... 詳細表示
楽天Edyで、公共料金等をコンビニの店頭で支払いできますか?
楽天Edyは、水道・ガス・電話(携帯電話を含む)・電気などの公共料金支払や、 通販などのコンビニ支払(収納代行)にはご利用いただけません。 詳細表示
お客様は以下のご確認をお願いします。 携帯電話のメールをご利用になる場合、docomo、au、softbankなど各キャリアのセキュリティ設定のためユーザー受信拒否と認識されているか、お客様が迷惑メール対策等で、ドメイン指定受信を設定されている場合に、メールが正しく届かないことがございます。 edy.jpからのメール 詳細表示
おサイフケータイでオートチャージの設定をしたがオートチャージされない
以下の可能性が考えられます。 ・Edy残高が、設定した下限額よりも多い ・1日のオートチャージ限度額を超えた ・おサイフケータイAndroidの設定にて、FeliCaロックをしている ・携帯電話の電波OFFモードを設定している ・他の電子マネーアプリなど、FeliCaを利用するアプリ 詳細表示
サポート事務局 Mail:support@y-4.jp 代表電話:092-406-3833 お問合せ時の案内に従ってください。 詳細表示
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