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  • No : 3031
  • 公開日時 : 2016/12/13 08:02
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スマートフォンの盗難・紛失時の対応について

Android Payで楽天Edyを使っているスマートフォンを紛失または盗難にあった場合の手続きを知りたい。
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回答

紛失・盗難にあった場合、Edy残高の補償はされません。予めご了承ください。 またAndroid Payでクレジットカードからチャージしていた場合、不正にチャージ出来されないよう、以下URLからスマートフォンのロックまたはスマートフォンのログアウトを行なってください。
 

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