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  • No : 3235
  • 公開日時 : 2017/02/09 09:06
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Android スマートフォンで楽天 Edy アプリがエラーになる

「読み取りに失敗しました。NFC の設定または機内モードが ON に設定されています。」と いうエラーメッセージが表示されて残高が表示できない
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回答

上記のエラーメッセージが表示される場合は、おサイフケータイ端末のメモリ不足等の影響 で FeliCa に正常にアクセスできず、読み込みできないことが考えられます。
 
以下の操作を行っていただき、改善されるかご確認ください。
 
・端末の再起動
・端末を再起動しても解決しない場合は、楽天 Edy アプリを Google Play ストアからアンイ ンストールし、再度インストール
(アプリのアンインストールでは残高は消えませんのでご安心ください。オートチャージ の設定は解除されます)
 

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