の情報が引き継がれます。 旧端末(残高を預けた端末)と同じ楽天IDで初期設定を行ってください。 ※機種変更手続き後、30日以内に新端末での初期設定を行う必要があります。 楽天会員ID・パスワードがわからない場合、楽天会員情報管理より、ユーザIDの確認・パスワードの再設定をして 詳細表示
機種変更後のスマートフォンが【おサイフケータイ】か、【おサイフケータイ以外】かによって行う手続きが異なります。 おサイフケータイの機種変更・譲渡時の楽天Edy残高の移行をご確認ください。 詳細表示
機種変更前に残高を預ける必要があります。楽天ペイアプリの左上の「メニュー」→「設定・利用規約」→「機種変更の手続き」から残高を預けてください。 機種変更後は、同様に楽天ペイアプリのメニューから楽天Edyの機種変更の手続きにて預けた残高を受け取ってください。 残高を残したまま機種変更してしまった場合 詳細表示
機種変更後の端末が【おサイフケータイ】か、【おサイフケータイ以外】かによって行う手続きが異なります。 機種変更後の新端末:おサイフケータイ 機種変更前の端末(旧端末)でおサイフケータイの機種変更のお手続きを行うことで、旧端末から新端末へ楽天Edyの残高を移行することができます。 または楽天 詳細表示
Edy番号を特定してください。 機種変更の手続き 旧端末をwifi等のネットワークに接続し、おサイフケータイの機種変更・譲渡時を確認のうえ、手続きを行ってください。 チャージサービスの停止 旧端末がお手元になく、楽天Edyマイページへ旧端末のEdy番号を事前登録していない場合 詳細表示
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