残高を残したまま、機種変更してしまった。

機種変更前のおサイフケータイでも、店頭でのお支払にはご利用いただけますので、 そのまま残高を使い切ってくださいますようお願いいたします。 ※携帯電話の通信が行えない場合にも、充電された電池パックが挿入されていれば、店頭でのお支払いにご利用いただけます。 ※NTTドコモ903シリーズ/703シリーズ以降の機種では 詳細表示

スマートフォンを機種変更する場合の手続きについて

Edy残高のみの移動(手数料無料・楽天会員向け)と、Edy残高とユーザー情報の移動(手数料有料)の2つの方法があります。 どちらもご利用にあたり楽天Edyアプリが必要ですので、楽天Edyアプリをダウンロード後、機種変更の手続きから行なってください。 詳しい操作方法などはこちら( http://edy 詳細表示

おサイフケータイを機種変更した時のEdy残高の取扱について

楽天IDをお持ちであれば、無料で機種変更の手続きが可能です。 ■機種変更の手続き(旧端末) STEP.1 アプリトップ左上三本線アイコンをタップ STEP.2 [機種変更の手続き]をタップ STEP.3 [残高を預ける]をタップ STEP.4 [楽天会員IDを利用する(無料)]をタップ STEP.5 詳細表示

おサイフケータイの機種変更・譲渡時のEdy残高の移動

Edy残高のみの移動(手数料無料・楽天会員向け)と、Edy残高とユーザー情報の移動(手数料有料)の2つの方法があります。 詳しい操作方法などはこちらをご確認ください。 ※楽天EdyはNTTドコモの「iCお引っこしサービス」には対応しておりません。 ※Edyカードやおサイフケータイ以外の機種にEdy残高を... 詳細表示

機種変更後の残高お受け取りについて

残高を預けた際と、受け取る際の楽天会員IDが違う可能性がございます。 楽天Edyオンラインの連携を一度解除して、預ける際に利用した楽天会員IDで連携しなおしてください。 ■楽天Edyオンラインの連携解除方法 ・アプリトップの「詳細を見る」をクリック ↓ ・「楽天Edyオンライン」をタップ ... 詳細表示

自分がエントリーしているキャンペーンを知りたい

楽天PointClubのキャンペーンエントリー履歴よりご確認いただけます。 なお、キャンペーンにエントリー後、機種変更やカード更新などによりEdy番号が変わった場合、キャンペーンの対象外となることがありますのであらかじめご了承ください。 詳細表示

楽天Edyオンラインとは

楽天Edyオンラインとは、機種変更などの時におサイフケータイと楽天Edyオンラインの間で無料でEdy残高を移動できるサービスです。銀行口座からのチャージを利用する際にも楽天Edyオンラインの登録が必要です。 登録方法はこちらよりご確認ください。 詳細表示

Google Payからの楽天Edyを削除方法について

Google PayでEdyカードをタップし、下にスクロールし「楽天Edyを削除」から削除できます。 ※赤枠をタップして、画面の指示に従ってください。 ただし、Edy残高がある場合は削除できないため、残高を使いきるか、楽天Edyアプリから機種変更の手続きを行なってから削除してください。 詳細表示

「Edyでポイント」に登録したのに「未登録」と表示される

「Edyでポイント」は登録・変更操作の3日後に楽天Edyアプリ上の表示が変わります。 ※機種変更や故障・修理を行った場合、楽天Edyアプリを削除し再度ダウンロードした場合は、Edy番号が変更されます。 改めて「Edyでポイント」の登録を行ってください。 詳細表示

楽天EdyオンラインからEdy残高を移動できない

楽天Edyオンラインとは、機種変更などの時に、楽天会員IDを使い おサイフケータイと楽天Edyオンラインの間で無料でEdy残高を移動できるサービスです。 Edyカードとの連携や、楽天ポイントへの交換はできません。 現在おサイフケータイをお持ちでないなどの理由で、楽天Edyオンライン残高をEdyへ移動でき 詳細表示