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『 楽天Edyをはじめる 』 内のFAQ

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  • 登録したのにクレジットカードからのチャージができません。

    クレジットカードからのチャージは、内容確認等、弊社所定の手続きが完了してからのご利用となります。通常、登録の翌日正午からご利用いただけます。 なお、同一のクレジットカード番号で複数のEdyカードやおサイフケータイにサービス登録された場合、通常より時間がかかる場合がございます。 また、ご利用開始後もクレジッ...

  • Edyカードが欲しい

    Edyカードは楽天Edyオフィシャルショップで購入可能です。 Edy-楽天ポイントカード 「楽天Edy」と「楽天ポイントカード」が1枚になった最強のカード キャラクターEdyカード かわいいキャラクターたちがデザインされ、楽天スーパーポイントも貯められるカード 楽天Edy...

  • 電話で問合せをしたい(楽天Edyカスタマーデスク)

    下記窓口にて承ります 【楽天Edyカスタマーデスク】 電話番号:0570-081-999(ナビダイヤル) 受付時間: [平日]午前9時30分〜午後7時00分/[土日祝日]午前10時00分〜午後6時00分  * 自動音声でのご案内となります。  * 休業日:元旦  * また、お電話が繋がりにくい場合...

  • Edyでポイントが貯まる設定をしたい

    貯めたいポイントの種類によって設定方法が異なります。 また、ポイントの種類によっては貯めることができないEdyもあります。予めご了承ください。 楽天スーパーポイントを貯めたい場合 ANAマイルを貯めたい場合 その他のポイントを貯めたい場合 楽天スーパーポイントを貯めたい場合 お...

  • ポイントが加算されるタイミングを知りたい

    楽天Edyのご利用で貯まったポイントは、一定期間ごとにまとめて加算されます。 ポイントが加算されるタイミングはポイントサービスにより異なります。 例えば、楽天スーパーポイントを貯める設定をしている場合、 ポイントは、毎月5日~翌月4日までの間に楽天Edyに到着しているご利用データ分が翌月10日頃に付与さ...

  • ユーザー情報登録がしたい

    ユーザー情報登録をすると、クレジットカードでのチャージや、おサイフケータイが故障したときに残高を新しいEdyに移すことができるようになります。 お使いのEdyによって登録方法が異なります。 おサイフケータイ(スマートフォン)をご利用の場合 おサイフケータイ(ケータイ)をご利用の場合 Edyカー...

  • 楽天Edyとは

    楽天Edyとは、前払い式の電子マネーです。 楽天市場や全国のコンビニエンスストア等、全国38万ヶ所以上の加盟店でご利用いただけます。 お好きな方法で、今すぐ始めることができます。 ポイントが貯まるEdyカードを購入して利用する Edy機能付き楽天カードを申し込んで利用する おサイフケータ...

    • No:1224
    • 公開日時:2015/09/01 10:00
    • カテゴリー: 楽天Edyとは
  • 「Edyでポイント」とは

    全国の楽天Edy加盟店で、お好きなポイントを1つ選んで貯めることができます。 楽天Edyでのお支払い200円(税込)につき、1ポイント貯まります。 ポイントが貯まる設定方法のやり方はこちら。 貯めることができるポイントの種類はこちら。

  • Edyで貯めることができるポイントの種類を知りたい

    好きなポイントを選ぶことができるのはおサイフケータイのEdyだけとなります。 Edyカード/Edyストラップでは、貯めることができるポイントの種類は固定です。 予めご了承ください。 楽天スーパーポイント ANAのマイル Ponta Edyでコイン(GREE社) WALLETポイント(KDDI...

  • 「Edyでポイント」に登録したのに「未登録」と表示される

    「Edyでポイント」は登録・変更操作の3日後に楽天Edyアプリ上の表示が変わります。 ※機種変更や故障・修理を行った場合、楽天Edyアプリを削除し再度ダウンロードした場合は、Edy番号が変更されます。 改めて「Edyでポイント」の登録を行ってください。

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