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『 楽天Edyをはじめる 』 内のFAQ

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  • ユーザー情報登録を解除したい

    ユーザー情報登録を解除するとクレジットカードからのチャージや「楽天Edyご利用状況のお知らせ」メールを受信できなくなりますので、予めご了承ください。 ユーザー情報登録の解除はこちら。 ※一度解除すると元に戻すことができなくなります。再度ご利用の場合はもう一度こちらの手順に沿って登録をお願い致します。

  • おサイフケータイでEdyを利用したい

    おサイフケータイならチャージや残高の確認、利用履歴照会などが簡単にできます。 おサイフケータイ対応スマートフォン(Android)をご利用の場合 楽天Edyアプリをダウンロードする(Playストアはこちら) 初期設定を行う

  • Edyの年会費はいくらか?

    Edyに年会費はかかりません。 但しカード発行手数料はかかりますので、詳細はカード発行元にお問い合わせください。 ■楽天カード付帯Edyの場合はこちら

  • Edyで貯めることができるポイントの種類を知りたい

    好きなポイントを選ぶことができるのはおサイフケータイのEdyだけとなります。 Edyカード/Edyストラップでは、貯めることができるポイントの種類は固定です。 予めご了承ください。 楽天スーパーポイント ANAのマイル Ponta Edyでコイン(GREE社) WALLETポイント(KDDI...

  • ポイントが付かない場合を知りたい

    原則、以下の取引では、楽天Edyをご利用いただいてもポイントが貯まりません。 学校内、企業内での食堂・売店 一部の自動販売機 一部のアミューズメント施設内のゲーム機 航空券、乗車券、金券類、チケット類 テレホンカードなどのプリペイドカード はがき、切手、印紙など 損害保険、生命保険などの保険...

  • 「Edyでポイント」に登録したのに「未登録」と表示される

    「Edyでポイント」は登録・変更操作の3日後に楽天Edyアプリ上の表示が変わります。 ※機種変更や故障・修理を行った場合、楽天Edyアプリを削除し再度ダウンロードした場合は、Edy番号が変更されます。 改めて「Edyでポイント」の登録を行ってください。

  • Edyでポイントで貯めたポイントを確認したい。

    Edyでポイントにより積算されたポイントにつきましては、 楽天Edyのサイトや、楽天Edyアプリ等で確認することはできません。 お手数ですが、各サービス提供会社のアプリ・サイト等でご確認をお願いいたします。

  • お買いものパンダEdyキーホルダーが届きました。どのように始めればいいですか?

    ・Edyとは何ですか? →詳しくはこちら ・楽天スーパーポイントを貯めるには、どうしたらよいですか? →ポイントを貯める設定はこちら ・お買いものパンダEdyキーホルダーに、コイン型Edyをセットするには? →詳しくはこちら ・お買いものパンダEdyキーホルダーから、コイン型Edyを取...

    • No:4311
    • 公開日時:2018/04/19 18:28
    • カテゴリー: 楽天Edyとは
  • 楽天Edyのセキュリティ機能向上実施のお知らせ

    楽天Edyウェブサイトでは、インターネットのセキュリティ強化策として以下を進めます。 お客様の情報の安全性を高めるための対応となりますので、何卒ご理解、ご協力をお願いします。 【実施内容】 インターネット通信暗号化方式「TLS1.0」及び「TLS1.1」のサポートを順次終了いたします。 【...

  • お買いものパンダEdyキーホルダーから、コイン型Edyを取り外すには?

    【取り外し方法】 (1)ゼムクリップや、つまようじといった先の細いものをご用意下さい (2)お買いものパンダEdyキーホルダーから、上部に取り付けているキーチェーンを取り外します (3)ゼムクリップや、つまようじ等を、お買いものパンダキーホルダー底部の穴に差し込みます ※ゼムクリップやつまよう...

    • No:4310
    • 公開日時:2018/04/19 18:28
    • カテゴリー: 楽天Edyとは

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