【銀行口座からのチャージ】チャージ元に設定したい楽天銀行口座が楽天Edyアプリ上に表示されない

楽天Edyアプリに楽天銀行口座を表示するには、楽天銀行のハッピープログラム、会員リンクを登録する必要があります。 楽天銀行のハッピープログラム登録（楽天会員リンク登録）が完了してから楽天Edyアプリ上に口座情報が反映されるまで1～3日かかる場合がございます。 登録が完了して翌日以降に再度ご確認... 詳細表示

【銀行口座からのチャージ】設定を解除したい

楽天Edyアプリ（Android）からすでに登録済みの銀行口座（楽天銀行除く）を解除することができます。 お手続き方法 １．楽天Edyアプリのトップページ〔詳細を見る〕をタップ ２．〔チャージ設定〕をタップ ３．〔チャージ方法〕をタップ ４．〔新しくチャージ方法を登録する〕をタップ ５．〔銀行口座... 詳細表示

楽天Edyへのチャージ方法を知りたい

楽天Edyには様々なチャージ方法があります。 お手元の楽天Edyに合わせてこちらよりチャージ方法をご確認ください。 詳細表示

【Edy機能付き楽天カード(家族カード)】チャージ方法が知りたい

Edy機能付き楽天カード（家族カード）に楽天Edyアプリでチャージを行う場合は、以下の手順でチャージをお願いします。 ①楽天Edyアプリに、本カード会員様の楽天IDでログイン ②楽天EdyアプリにEdy機能付き楽天カード（家族カード）を追加 ③②で追加したEdyに対し、チャージ設定を行う ④チャージボタン... 詳細表示

クレジットカードからのチャージでエラーになる

エラー文言に応じて、詳細をご確認ください。 1. エラー文言：チャージやEdyの受け取りが完了していない可能性があります。最新の残高をご確認のうえ再度お試しください。 同じメッセージが表示された場合は「詳細を見る」より原因をご確認ください。 2. エラー文言：チャージ処理中にエラーが発... 詳細表示

楽天銀行口座からの引落に覚えがありません

楽天銀行口座から楽天ペイ残高（楽天キャッシュ）へチャージするには、楽天Edyオンラインサービスの仕組みを利用します。 チャージ時には楽天銀行の摘要欄に「ラクテンEdyオンライン」と記載がされます。ご了承ください。 楽天ペイ残高（楽天キャッシュ）へのチャージ利用覚えなし、その他楽天ペイ残高（楽天キャッシュ）に関... 詳細表示

クレジットカードからのチャージで「直近のご利用状況によりチャージを一時的に制限している」というエラーが表示された

エラー文言：お客さまの直近のご利用状況により、セキュリティ上、クレジットカードからのチャージを一時的に制限させていただいております 以下をお試しください。 ・少額でチャージする ・別のチャージ方法（別のクレジットカード、銀行口座、現金チャージ等）を利用する チャージ方法はこちらをご確認ください。 ... 詳細表示

「お客さまがアクセスされたネットワークからは接続できません」というエラーが表示された

ご利用のネットワークで接続できない場合、以下のようなケースが考えられます。 ・日本国外から接続している場合 ・ProxyやVPN経由で接続している場合 ・Wi-Fi接続で、上記のいずれかを経由して接続している場合 おサイフケータイの場合は、上記設定を解除の上、キャリア網経由での接続をお試しください... 詳細表示

「楽天会員情報に登録済みのメールアドレスを変更してください」と表示され、カード本人認証が失敗した

エラー文言：「カード認証ができませんでした。よくある質問を確認のうえ、楽天会員情報に登録済みのメールアドレスを変更してください。」 楽天会員情報に登録しているメールアドレスが特殊な形式のアドレスの場合、カード本人認証をご利用いただけません。 ■ご利用いただけないメールアドレス例 ・メールアドレスの文字数... 詳細表示

楽天Edyのチャージ元に設定可能なクレジットカードブランドを知りたい

楽天カード、アメリカン・エキスプレスなど、様々なブランドがご利用可能です。 詳しくはこちらの「対象クレジットカード発行会社」をご確認ください。 詳細表示