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『 楽天Edyにチャージ(入金)する 』 内のFAQ

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  • Edy機能付きクレジットカードで有効期限が過ぎた場合

    Edy機能付きクレジットカードの有効期限が過ぎると以下の機能が使えなくなります。 更新した新しいカードでご利用ください。 ・Edyへのチャージ ・Edyの受け取り ・その他、入金に関する機能全て 残高については、新しいEdy機能付きクレジットカードへの引継はできませんが、 そのまま支払にお使い...

  • ゆうちょ銀行の口座振替の申込みができません。

    以下の可能性が考えられますので、ご確認ください。 ①ゆうちょ銀行の口座チャージには「総合口座」からのお申込みが必要です。またお申込みの際には、キャッシュカード(ご利用口座)の暗証番号など、ゆうちょ銀行指定の情報が必要となります。 口座種類等につきましては、お申込み時の「お取扱いできませんでした~」エラ...

  • 金融機関の口座振替の申込みは、いつでも行うことができますか?

    金融機関等のシステムメンテナンス中は、口座振替のお申込みがご利用になれません。 -メンテナンス時間- ■ネット銀行 【楽天銀行】 日付(入出金履歴などに表示される楽天銀行内の日付)の更新前後は、システム処理のため数秒間~数分間ご利用不可 ■都市銀行・ゆうちょ銀行 【三井住友銀行】 ・毎週...

  • 銀行口座チャージは、いつでも利用することができますか?

    金融機関等のシステムメンテナンス中は、チャージがご利用になれません。 -メンテナンス時間- ■ネット銀行 【楽天銀行】 ・毎日23:40~翌日0:10 ■都市銀行・ゆうちょ銀行 【三井住友銀行】 ・毎週日曜日20:40~翌月曜日7:00 ・1月、4月、7月の第二月曜日(祝日の場合は翌営...

  • e-NAVIにログインできない

    楽天e-NAVIのログインIDとパスワードは、楽天ユーザIDと関連付けられております。 楽天ユーザーIDとパスワードがご不明など、楽天e-NAVIにログインができない場合は、下記の楽天市場ヘルプページより、楽天ユーザIDとパスワードのご確認をお願いします。 【楽天市場ヘルプページ】 ユーザーID、パ...

  • 口座情報の解除

    すでに登録済みの銀行口座(楽天銀行除く)・信用金庫口座を解除する時には、楽天Edyアプリからお手続きができます。 <お手続き方法> 1.楽天Edyアプリ(トップページ)の右上にある〔歯車アイコン〕を選択 2.〔チャージ〕を選択 3.〔チャージ方法〕を選択 4.〔新しくチャージ方法を登録する〕を選択 ...

  • ゆうちょ銀行の口座振替の申込み

    以下の可能性が考えられますので、ご確認ください。 ゆうちょ銀行サイトの完了画面で「口座振替申込」ボタンを押さなかった。この場合はお手続きが完了していませんので、再度口座振替のお申込みを行って下さい。

  • 金融機関サイトで口座振替の申込みが正常に完了しましたが、チャージができません。

    以下の可能性が考えられますので、ご確認ください。 ①金融機関サイトの申込み完了画面で、以下のボタンを押さなかった。 ■三井住友銀行の場合 「収納企業に通知」 ■みずほ銀行の場合 「収納企業のサイトへ戻る」 ■りそな銀行・埼玉りそな銀行の場合 「収納機関へ通知」 ■ゆうちょ銀行の...

  • かんたんチャージメールサービスを利用したいのですが

    かんたんチャージメールサービスを利用するには、サービス登録を行う必要があります。 サービス登録を行うと、かんたんチャージメールを受取る事ができるようになります。

  • 千葉銀行の口座振替の申込みができません。

    以下の可能性が考えられますので、ご確認ください。 ①千葉銀行の口座チャージには「普通預金口座(入金専用口座除く)」からのお申込みが必要です。またお申込みの際には、銀行指定の情報が必要となります。 ②「インターネット支店」で新規口座を開設いただいたお客様は、カード到着から1週間程度、口座振替のお手続きが...

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