かんたんチャージメールでのチャージ時の「次回からパスワードを省略」とはどういう意味ですか

かんたんチャージメールは2018年9月18日をもってサービス終了となりました。 「次回からパスワードを省略」をチェックすると、かんたんチャージメールの記載リンクからチャージする場合に限り、次回以降パスワード入力を省略できるようになります。 パスワードの省略を止めたい場合には、次回チャージを行う際に、チェック... 詳細表示

ゆうちょ銀行の口座振替の申込み

以下の可能性が考えられますので、ご確認ください。 ゆうちょ銀行サイトの完了画面で「口座振替申込」ボタンを押さなかった。この場合はお手続きが完了していませんので、再度口座振替のお申込みを行って下さい。 詳細表示

かんたんチャージメール配信を停止するにはどうすればいいですか

かんたんチャージメールは2018年9月18日をもってサービス終了となりました。 既に登録頂いている方にもメールが送られません。 詳細表示

かんたんチャージメールに関する各種設定を行うにはどうすればいいですか

かんたんチャージメールは2018年9月18日をもってサービス終了となりました。 かんたんチャージメールの中に記載しているリンク、または 楽天Edyアプリの「サービスメニュー」→「かんたんチャージメール設定」から設定変更が行えます。 詳細表示

楽天銀行口座からの引落に覚えがありません

楽天銀行口座から楽天キャッシュへチャージするには、楽天Edyオンラインサービスの仕組みを利用します。 チャージ時には楽天銀行の摘要欄に「ラクテンEdyオンライン」と記載がされます。ご了承ください。 楽天キャッシュへのチャージ利用覚えなし、その他楽天キャッシュに関するお問い合せは楽天キャッシュへお問い合せく... 詳細表示

楽天銀行の別口座を登録したいです

解除したい場合は、一度楽天銀行のハッピープログラム登録（楽天会員リンク登録）を解除し、再度別口座にてハッピープログラム（楽天会員リンク登録）にエントリーしてください。 詳細はこちらをご確認ください。 詳細表示

広島銀行の口座振替の申込みができません。

以下の可能性が考えられますので、ご確認ください。 広島銀行の口座チャージには「普通預金口座」からのお申込みが必要です。またお申込みの際には、銀行指定の情報が必要となります。 詳細表示

千葉銀行の口座振替の申込みができません。

以下の可能性が考えられますので、ご確認ください。 ①千葉銀行の口座チャージには「普通預金口座（入金専用口座除く）」からのお申込みが必要です。またお申込みの際には、銀行指定の情報が必要となります。 ②「インターネット支店」で新規口座を開設いただいたお客様は、カード到着から1週間程度、口座振替のお手続きが... 詳細表示

金融機関サイトで口座振替の申込みを行った金融機関を変更したい。

チャージ画面から銀行口座を追加して、口座振替完了後に、チャージ画面で希望の金融機関に変更してください。 詳細表示

かんたんチャージメールから楽天Edyアプリが起動しません

かんたんチャージメールは2018年9月18日をもってサービス終了となりましたので、メールからの起動はできません。 詳細表示