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『 残高・利用履歴を確認 』 内のFAQ

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  • 楽天Edyアプリで、残高が確認できない(スマートフォン)

    以下の手順をお試しください。 ①おサイフケータイの機能がロックされている場合、設定を解除してください。 ②他のアプリがおサイフケータイの機能を使用している可能性があるため、使用中のアプリを終了してください。 ③一部機種では電波OFFモード/機内モードが設定されていると、おサイフケータイ機能をご利用できない場... 詳細表示

  • 利用履歴照会をしたい

    楽天スーパーポイントを貯める設定または、Edy番号の登録を行っていただくと楽天Edyの利用履歴が最大4ヶ月分ご確認いただけます。 Edy番号の登録は、Edy公式ホームページの利用履歴ボタンから行えます。 パソコンのWEBブラウザで確認する 楽天Edyアプリで確認する 【パソコンのWEBブラ... 詳細表示

  • 残高を残したまま、機種変更してしまった。

    機種変更前の端末がお手元にある場合は、端末をwifi等のネットワークに接続し「機種変更の手続き」より残高移行の操作を行ってください。 ※機種変更の手続きを行うには、新しい端末がおサイフケータイである必要があります(iPhoneへは残高の移行ができません) >機種変更についての詳細はこちら 新... 詳細表示

  • おサイフケータイの機種変更・譲渡時のEdy残高の移動

    機種変更前の端末で、機種変更の手続きを行う必要があります。 機種変更前の端末で残高をお預けし、新しい端末でその残高を受け取ります。(無料) 楽天Edyアプリのメニュー内「機種変更の手続き」から操作を行ってください。 なお、機種変更のお手続きは、新しい端末がおサイフケータイでないとお預けし... 詳細表示

  • Edyカードを持っているが、楽天Edyホームページトップに残高が表示されない。

    表示するためには、楽天EdyマイページでEdy番号の登録が必要です。 Edy番号が未登録の方は、楽天Edyマイページログインし、画面の指示に従ってEdy番号登録してください。 既に登録済みで追加登録したい方は、楽天Edyマイページの個人設定タブ→Edy番号設定の「新しくEdy番号を登録する」から行... 詳細表示

  • 残高照会をしたい

    おサイフケータイおよびEdyカードの残高照会の方法は以下の方法があります。 ご希望の方法を選択してください。 店頭での残高照会 パソコンでの残高照会 おサイフケータイの残高照会 iPhoneに接続したEdyカードの残高照会 iPhoneにおサイフケータイ ジャケットを接続してご利用の場合 ... 詳細表示

    • No:1344
    • 公開日時:2015/09/01 10:00
    • 更新日時:2018/12/12 12:13
    • カテゴリー: 残高の確認方法

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