楽天Edyホームページトップに表示される残高と実際の残高が合わない。
表示されるEdy番号が異なっていないか確認お願いします。 Edy番号が合っている場合、残高に表示されるのはリアルタイムではありません。 楽天Edy加盟店からの決済データの送信状況により、2〜3日程度ずれる場合があります。 表示されているEdy番号の確認方法は、楽天Edyマイページの個人設定タ... 詳細表示
【Edy機能付き楽天カード】残高が残ったままカードを破棄してしまった
残高を使い切る前にカードを破棄したり、ハサミで切り込みを入れる等裁断をして残高の確認ができない状態(破損)の場合は、お支払いにご利用いただくことも新カードへの残高の移行もできません。残高の補填はいたしかねますのであらかじめご了承ください。 ハサミを入れてしまった場合でもお手元にカードがあり、楽天EdyのIC... 詳細表示
楽天Edyホームページトップに複数のEdyカードの残高を表示したい
1つしか表示できません。 詳細表示
【Edy機能付き楽天カード】有効期限が切れてから一定期間が過ぎたカードでも残高移行できますか
Edy Viewer・楽天Edyアプリ・ファミリーマートに設置のマルチコピー機での残高移行においては、楽天カードのカード有効期限切れ年月に関する期間制限はありません。 Edy残高を確認できる場合は残高移行サービスをご利用いただけます。 ただし、カード1枚につき1回限りお手続き可能です。 詳しくはこちらをご覧... 詳細表示
登録してから残高が反映されるまでに最長2日ほど時間がかかります。反映までお待ち頂き再度ご確認ください。 詳細表示
Edy残高の取扱は、機種変更後の携帯電話がおサイフケータイかどうかによって異なります。 次の中から該当する項目を選択してください。 詳細表示
【Edy機能付き楽天カード】残高移行手続き中に楽天Edyアプリでエラーになる
サービストップへ戻り、画面に沿って作業を行ってください。 (その他お困りの場合) Edyカードの読み取りエラーの場合 NFCエラーの場合 おサイフケータイ機能がロックされている場合 NFCの設定または機内モードがONに設定されている場合 Edyの受け取りができない場合 ... 詳細表示
【Edy機能付き楽天カード】Edy残高が25,000円を超えている場合はどうしたらいいですか
Edy Viewer・楽天Edyアプリ・ファミリーマートに設置のマルチコピー機での残高移行操作においては、旧カード残高が25,000円を超えていても、そのまま残高移行サービスをご利用いただけます。 ただし、新旧カードのEdy残高が、合算で50,000円までが上限額となります。 詳細表示
Edyカードを持っているが、楽天Edyホームページトップに残高が表示されない。
表示するためには、楽天EdyマイページでEdy番号の登録が必要です。 Edy番号が未登録の方は、楽天Edyマイページログインし、画面の指示に従ってEdy番号登録してください。 既に登録済みで追加登録したい方は、楽天Edyマイページの個人設定タブ→Edy番号設定の「新しくEdy番号を登録する」から行... 詳細表示
以下をご確認のうえ、お試しください。 該当のご状況がない場合、端末の再起動お試しください。 おサイフケータイの機能がロックされている こちらを確認し、設定を解除してください。 他のアプリがおサイフケータイの機能を使用している 他のアプリがおサイフケータイの機能を使用し... 詳細表示
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