機種変更後の端末が【おサイフケータイ】か、【おサイフケータイ以外】かによって行う手続きが異なります。 機種変更後の新端末:おサイフケータイ 機種変更前の端末(旧端末)でおサイフケータイの機種変更のお手続きを行うことで、旧端末から新端末へ楽天Edyの残高を移行することができます。 または楽... 詳細表示
残高の移行方法をご確認ください。 残高の移行を行わず、使い切ることも可能です。 切替前カードを破棄する前に使い切ってください。 クレジットカードの有効期限が切れていても、楽天Edyはご利用いただけます。 ※クレジットカード付帯の楽天Edy残高の移... 詳細表示
ご状況に応じたお手続き方法を以下の表でご確認ください お手続き方法に複数の「●」がある場合は、いずれか対応可能な方法をご選択ください 楽天EdyマイページへのEdy番号登録有無 楽天Edyマイページに楽天IDでログインのうえ、ご確認ください。 旧端末... 詳細表示
おサイフケータイおよびEdyカードの残高照会の方法は以下の方法があります。 ご希望の方法を選択してください。 店頭での残高照会 パソコンでの残高照会 おサイフケータイの残高照会 iPhoneにおサイフケータイ ジャケットを接続してご利用の場合 【店頭での残高照会】 ... 詳細表示
楽天ポイントを貯める設定または、楽天EdyマイページへEdy番号のご登録を行っていただくと、以下いずれかの方法で楽天Edyの利用履歴が最大4ヶ月分ご確認いただけます。 パソコンのWEBブラウザで確認する 楽天Edyアプリ(Android)で確認する Edyカード用楽天Edyアプリ(iPhon... 詳細表示
以下をご確認のうえ、お試しください。 該当のご状況がない場合、端末の再起動お試しください。 おサイフケータイの機能がロックされている こちらを確認し、設定を解除してください。 他のアプリがおサイフケータイの機能を使用している 他のアプリがおサイフケータイの機能を使用し... 詳細表示
スマートフォン、おサイフケータイが故障した場合の残高移行の手続きについて
故障した端末で【楽天Edy(お支払い)は利用できる】か、【楽天Edy(お支払い含む)は利用できない】かによって行う手続きが異なります。 故障した端末で楽天Edy(お支払い)が利用できる おサイフケータイ機能が故障していない場合は、残高を使い切ってください。 または楽天Edy残高を楽天... 詳細表示
Edyカードを持っているが、楽天Edyホームページトップに残高が表示されない。
表示するためには、楽天EdyマイページでEdy番号の登録が必要です。 Edy番号が未登録の方は、楽天Edyマイページログインし、画面の指示に従ってEdy番号登録してください。 既に登録済みで追加登録したい方は、楽天Edyマイページの個人設定タブ→Edy番号設定の「新しくEdy番号を登録する」から行... 詳細表示
【Edy機能付き楽天カード】Edy残高が25,000円を超えている場合はどうしたらいいですか
Edy Viewer・楽天Edyアプリ・ファミリーマートに設置のマルチコピー機での残高移行操作においては、旧カード残高が25,000円を超えていても、そのまま残高移行サービスをご利用いただけます。 ただし、新旧カードのEdy残高が、合算で50,000円までが上限額となります。 詳細表示
【Edy機能付き楽天カード】残高移行手続き中に楽天Edyアプリでエラーになる
サービストップへ戻り、画面に沿って作業を行ってください。 (その他お困りの場合) Edyカードの読み取りエラーの場合 NFCエラーの場合 おサイフケータイ機能がロックされている場合 NFCの設定または機内モードがONに設定されている場合 Edyの受け取りができない場合 ... 詳細表示
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