Edyでポイントで貯めたポイントを確認したい。

Edyでポイントにより積算されたポイントにつきましては、 楽天Edyのサイトや、楽天Edyアプリ等で確認することはできません。 お手数ですが、各サービス提供会社のアプリ・サイト等でご確認をお願いいたします。 詳細表示

Edyカード用楽天Edyアプリ(iPhone)で、Edyを受け取る途中でエラーとなった

Edyを受け取る際にエラーとなり、Edyの受け取りができない。 EdyカードをiPhone上部（背面カメラ付近）にピタッとつけてEdyをお受け取りください。 Edyの受け取りが完了するまでカードを動かさないでください。 ※すぐにEdyカードを離してしまうとうまく読みとれない場合がございま... 詳細表示

最近チャージが出来なくなったのですが、なぜか？

EdyViewer3.0ご利用時に「E12」のエラーが表示される場合、 ご利用のパソコンがパソリへ正常にアクセスされていない可能性があり、ご使用のパソリが原因かと考えられます。 現在、「RC-S320」「RCS310」につきましてはSONYの「NFCポートソフトウェア」のサポートが終了しています。 ... 詳細表示

Edy Viewer 3.0が使えません。

Edy Viewer 3.0のご利用には下記のご利用環境が必要です。 ・ OSがWindows 7以降である ・ Internet Explorer ver.11を利用している ・ FeliCa Secure Client Ver.2.0がインストールされている ・ JavaScriptが有効になっている... 詳細表示

E12が出てチャージが出来ない

EdyViewer3.0ご利用時に「E12」のエラーが表示される場合、パソリが正常に接続されていない可能性があります。 恐れ入りますが、今一度パソリを抜いていただいたうえで、再度USBポートへ差していただき、改善するかどうかをご確認をお願いします。 また、パソコン用リーダ/ライタ「パソリ」を使用す... 詳細表示

楽天Edyオンラインに関する自動配信メールについて

楽天Edyオンラインに関するメールが届きました。なぜ自分に配信されたのかを知りたいです。 詳細表示

Edy Viewer 3.0にアクセスすると、アドオンをインストールする画面表示が出ます。

「このWebサイトは、'Sony Corpration'からの'FeliCaPortWithDriver.cab'アドオンをインストールしようとしています。 Webサイトとアドオンを信頼し、アドオンをインストールするには、ここをクリックしてください。」と表示がでた場合、点滅している画面上部の情報バーをクリックし... 詳細表示

パスワード入力の省略について

チャージ時のパスワード省略設定サービスは、2020年2月18日をもって終了しました。 詳細表示

Edyカード用楽天Edyアプリ(iPhone)で、文字が大きく表示されてしまう

ご自身で設定している文字サイズにより、文字の表示サイズが異なります。 文字が大きく表示され見えづらい場合、 iPhoneホーム画面［設定］アプリ内の［画面表示と明るさ］＞［文字サイズを変更］より設定変更をお願いします。 ※真ん中標準サイズの設定で、アプリ内の文字が適切な大きさで表示されま... 詳細表示

EdyViewer3.0にてボタンがグレーアウトしている

EdyViewer3.0にてボタンがグレーアウトしている場合には、EdyViewer3.0ご利用の際に必要なアドオンが正常にインストールできていない可能性がございます。 お手数ではございますが、「NFCポートソフトウェアリムーバー」をご利用いただき、一旦NFCポートソフトウェアの削除を行っていただいた後... 詳細表示