EdyViewer3.0にてボタンがグレーアウトしている

EdyViewer3.0にてボタンがグレーアウトしている場合には、EdyViewer3.0ご利用の際に必要なアドオンが正常にインストールできていない可能性がございます。 お手数ではございますが、「NFCポートソフトウェアリムーバー」をご利用いただき、一旦NFCポートソフトウェアの削除を行っていただいた後... 詳細表示

Edyカード用楽天Edyアプリ(iPhone)で、Edyを受け取る途中でエラーとなった

Edyを受け取る際にエラーとなり、Edyの受け取りができない。 エラーの解消方法： Edyを受け取る一覧の［受け取る］を押すと、エラー画面が表示されます。 エラー　前回の処理が正常に終了していなかったため、前回分の処理を行います。［OK］を押し、 Edyカードをかざして読み取ってください。エラ... 詳細表示

Edyルーレットに参加したい

一日一回無料で参加できるルーレットとは別に、 200円以上のEdy支払い一度につき一回、追加で参加できるルーレットのことです (Edy利用に伴うボーナスチャンスはandroidおサイフケータイ限定の機能です)。 参加の可否はおサイフケータイ内の「利用履歴」で判定されます。 端末内に200円以上の利用履... 詳細表示

当選したEdyを受取りたい

当選後表示されるバナーをタップすることで、 当選した分のEdyを受取ることが可能になります(期限はルーレット参加当日の23:59)。 その後、下記の方法で忘れずにEdyを受取ってください。 Android：Edyのスマートフォン版ホームページまたはアプリから受取ってください。 詳しくはこちら i... 詳細表示

ルーレットに当選したはずなのに、Edyの残高が増えていない

Edyを受取る操作を行わない場合、当選金額はEdyの残高に反映されません。 ルーレットに参加したEdy番号に対し、Edyが付与されます。 受取りの期限は当選日を含めて3日以内(iPhoneの場合30日以内)です。 受取りの期限を過ぎて受取られなかった場合、Edyを受取る権利は無効となります。 Edyル... 詳細表示

Edyカード用楽天Edyアプリ(iPhone)で、Edyカードの読み取り失敗エラーとなる

「読み取りに失敗しました。かざす位置をご確認ください。」と表示された場合は、下記のようにEdyカードをかざしてください。 Edyカードのかざし方 iPhone上部（背面カメラ付近）にかざしてください。 読み取りが完了するまでカードを動かさないでください。 ※Edyカードを机の上など... 詳細表示

auIDとは

auのサービスを利用するためのIDです。 Edyルーレットはauスマートパス会員限定のサービスのため、 参加にあたりauIDによるauスマートパス会員の認証が必要となります。 スマートパス会員登録にあたり月額372円(税抜)が必要です。 ◆au IDを忘れてしまった場合はこちら ※重要※　E... 詳細表示

Edyルーレットの結果を見ずにブラウザを閉じてしまった

エラー画面が出る場合は、画面の指示に従って操作してください。 もう一度Edyルーレットのトップページへ戻ると 途中で切れてしまったルーレットの結果が出ておりますので結果をご確認ください。 ※重要※　Edyルーレット終了のお知らせ(11/15 更新) 2020年1月31日午後6時をもってEdyルーレ... 詳細表示

楽天会員を退会したら、楽天Edyオンラインの残高がどうなるのか。

楽天会員を退会されますと、その時点の楽天Edyオンラインの残高は補償されません。 退会をご検討の場合は、現在の楽天Edyオンラインの残高をご確認いただき、 連携済みのおサイフケータイに残高を移動していただくようお願いいたします。 詳細表示

「Edyカード用楽天Edyアプリ(iPhone)」とは？

iPhone用アプリです。 Edyカード用楽天Edyアプリをダウンロードし、お手持ちのEdyカードをかざすだけで Edyカードの残高・履歴が確認いただけます。また、Edyの受け取り（Edyギフトサービス）ができます。 ■対応環境 ・対応ハードウェア：iPhone 7 以降（iPod... 詳細表示