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『 楽天Edy関連サービスについて 』 内のFAQ

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  • 楽天会員を退会したら、楽天Edyオンラインの残高がどうなるのか。

    楽天会員を退会されますと、その時点の楽天Edyオンラインの残高は補償されません。 退会をご検討の場合は、現在の楽天Edyオンラインの残高をご確認いただき、 連携済みのおサイフケータイに残高を移動していただくようお願いいたします。

  • Edy Viewer 3.0にアクセスすると、アドオンをインストールする画面表示が出ます。

    「このWebサイトは、'Sony Corpration'からの'FeliCaPortWithDriver.cab'アドオンをインストールしようとしています。 Webサイトとアドオンを信頼し、アドオンをインストールするには、ここをクリックしてください。」と表示がでた場合、点滅している画面上部の情報バーをクリックし...

  • 機種変更後の残高お受け取りについて

    残高を預けた際と、受け取る際の楽天会員IDが違う可能性がございます。 楽天Edyオンラインの連携を一度解除して、預ける際に利用した楽天会員IDで連携しなおしてください。 ■楽天Edyオンラインの連携解除方法 ・アプリトップの右上の、歯車「設定」アイコンをクリック  ↓ ・「楽天Edyオンライン連携解...

  • Edyルーレットに参加したい

    一日一回無料で参加できるルーレットとは別に、 200円以上のEdy支払い一度につき一回、追加で参加できるルーレットのことです (Edy利用に伴うボーナスチャンスはandroidおサイフケータイ限定の機能です)。 参加の可否はおサイフケータイ内の「利用履歴」で判定されます。 端末内に200円以上の利用履歴が...

  • 当選したEdyを受取りたい

    当選後表示されるバナーをタップすることで、 当選した分のEdyを受取ることが可能になります(期限はルーレット参加当日の23:59)。 その後、下記の方法で忘れずにEdyを受取ってください。 Android:Edyのスマートフォン版ホームページまたはアプリから受取ってください。 詳しくはこちら i...

  • 「ご利用状況のお知らせ」が届かなくなった

    毎月月初にお送りしております「ご利用状況のお知らせ」のメールは、2016年8月度分より 過去6ヶ月以内に楽天Edyをご利用いただいたお客様のみ配信させていただいております。 よって、過去6ヶ月以内に楽天Edyご利用履歴がないお客様へは配信をしておりません。 ※過去6ヶ月以内に楽天Edyをご利用頂...

  • Edyルーレットが正常に動かない

    動作環境・通信状況を確認してください。 複数のブラウザをインストールしている場合は、Android標準ブラウザを常に 使用する設定にして下さい。 推奨動作環境 【android】Android OS2.2 以降の対応機種 【iOS】iOS5.1以降のiPhone/iPod touch/iPad

  • Edyルーレットとは

    毎日一日一回、参加できてEdyが貯まる無料ゲームです。 auスマートパス会員限定のサービスです。    ※Edyルーレットはauスマートパス会員限定のサービスとなり、 会員登録にあたり月額372円(税抜)が必要となります。

  • iPhoneからEdyルーレットに参加したい

    各Edyカードに割り振られている16ケタの数字のことです。 iPhoneでEdyルーレットに参加する場合、 抽選の前にこの番号の入力が必要となります。 当選したEdyギフトはこの番号でのみ受け取ることができます。 ◆参考:Edyギフトの受取り おサイフケータイご利用の方はこちら Edyカードでお受け取...

  • パスワード入力の省略について

    ■パスワード省略設定をONにしたい場合 チャージ時にパスワードの入力を省略したい場合は、チャージ実行時に「パスワード入力を省略する」のチェックボックスにチェックを入れてチャージを行ってください。 ■パスワード省略設定をOFFにしたい場合 アプリトップの右上にある、歯車の「設定」アイコンをクリック...

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