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『 各種サービス 』 内のFAQ

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  • Edyルーレットが正常に動かない

    動作環境・通信状況を確認してください。 複数のブラウザをインストールしている場合は、Android標準ブラウザを常に 使用する設定にして下さい。 推奨動作環境 【android】Android OS2.2 以降の対応機種 【iOS】iOS5.1以降のiPhone/iPod touch/iPad 詳細表示

  • Edy Viewer 3.0で、画面が動かなくなりました

    ・他にFeliCaポート/パソリを使用しているソフトウェアが起動している場合は、そのソフトウェアを終了させてください。 ・Internet Explorerに、負荷がかかりすぎている状態です。パソコン上で動作している他のソフトウェアを終了させてください。 詳細表示

  • Edyルーレットの結果を見ずにブラウザを閉じてしまった

    エラー画面が出る場合は、画面の指示に従って操作してください。 もう一度Edyルーレットのトップページへ戻ると 途中で切れてしまったルーレットの結果が出ておりますので結果をご確認ください。 詳細表示

  • auIDとは

    auのサービスを利用するためのIDです。 Edyルーレットはauスマートパス会員限定のサービスのため、 参加にあたりauIDによるauスマートパス会員の認証が必要となります。 スマートパス会員登録にあたり月額372円(税抜)が必要です。 ◆au IDを忘れてしまった場合はこちら 詳細表示

  • ルーレットに当選したはずなのに、Edyの残高が増えていない

    Edyを受取る操作を行わない場合、当選金額はEdyの残高に反映されません。 ルーレットに参加したEdy番号に対し、Edyが付与されます。 受取りの期限は当選日を含めて3日以内(iPhoneの場合30日以内)です。 受取りの期限を過ぎて受取られなかった場合、Edyを受取る権利は無効となります。 Edyル... 詳細表示

  • 楽天Edyの利用をやめたいときは？（Android）

    楽天Edyアプリより「楽天Edyの削除」「Edyカードの登録を削除」を行ってください。 ■おサイフケータイ端末ご利用の方 アプリトップの［詳細を見る］内にある、［楽天Edyの削除］から削除を行ってください。 ※残高があると削除できませんので、使い切ってから削除してください ■Edyカード機能をご利... 詳細表示

  • 楽天Edyの利用をやめたいときは？（ケータイ）

    楽天Edyのご利用停止に必要な手続きは特にございません。 残高がなくなるまで使い切ってください。 なお、以下登録がある場合、必要な手続きをお願いいたします。 ①サービス登録の削除 サービス登録をされた方、また、サービス登録でクレジットカードによるチャージを設定されていたお客様にはサービス登録の削除をお... 詳細表示

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