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『 残高の確認方法 』 内のFAQ

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  • 残高照会をしたい

    おサイフケータイおよびEdyカードの残高照会の方法は以下の方法があります。 ご希望の方法を選択してください。 店頭での残高照会 パソコンでの残高照会 おサイフケータイの残高照会 iPhoneに接続したEdyカードの残高照会 iPhoneにおサイフケータイ ジャケットを接続してご利用の場合 ...

    • No:1344
    • 公開日時:2015/09/01 10:00
    • 更新日時:2017/04/05 15:22
  • 利用履歴照会をしたい

    楽天スーパーポイントを貯める設定または、Edy番号の登録を行っていただくと楽天Edyの利用履歴が最大4ヶ月分ご確認いただけます。 Edy番号の登録は、Edy公式ホームページの利用履歴ボタンから行えます。 パソコンのWEBブラウザで確認する 楽天Edyアプリで確認する 【パソコンのWEBブラ...

    • No:1332
    • 公開日時:2015/05/26 12:00
    • 更新日時:2018/07/23 12:59
  • Edyカードを持っているが、楽天Edyホームページトップに残高が表示されない。

    表示するためには、楽天EdyマイページでEdy番号の登録が必要です。 Edy番号が未登録の方は、楽天Edyマイページログインし、画面の指示に従ってEdy番号登録してください。 既に登録済みで追加登録したい方は、楽天Edyマイページの個人設定タブ→Edy番号設定の「新しくEdy番号を登録する」から行...

    • No:4515
    • 公開日時:2018/10/16 10:00
  • 楽天Edyアプリで、残高が確認できない(スマートフォン)

    以下の手順をお試しください。 ①おサイフケータイの機能がロックされている場合、設定を解除してください。 ②他のアプリがおサイフケータイの機能を使用している可能性があるため、使用中のアプリを終了してください。 ③一部機種では電波OFFモード/機内モードが設定されていると、おサイフケータイ機能をご利用できない場...

    • No:574
    • 公開日時:2013/05/17 16:32
  • Edy-楽天ポイントカードに登録したが残高が確認できない

    登録してから残高が反映されるまでに最長2日ほど時間がかかります。反映までお待ち頂き再度ご確認ください。

    • No:3757
    • 公開日時:2017/08/02 13:31
  • 楽天EdyホームページトップにEdy残高が表示されていますが、これは何のことですか?

    楽天Edyマイページの個人設定タブ→Edy番号設定の「Edy残高表示」で表示に設定している残高となります。 ※Edyの残高は総保有Edy残高の合算ではありません。 ※最終利用日またはチャージ日より1年以上過ぎている場合は、残高が表示されません。

    • No:4513
    • 公開日時:2018/10/16 10:00
  • 楽天Edyホームページトップに表示される残高と実際の残高が合わない。

    表示されるEdy番号が異なっていないか確認お願いします。 Edy番号が合っている場合、残高に表示されるのはリアルタイムではありません。 楽天Edy加盟店からの決済データの送信状況により、2〜3日程度ずれる場合があります。 表示されているEdy番号の確認方法は、楽天Edyマイページの個人設定タ...

    • No:4514
    • 公開日時:2018/10/16 10:00
  • 楽天Edyホームページトップに複数のEdyカードの残高を表示したい

    1つしか表示できません。

    • No:4518
    • 公開日時:2018/09/19 10:00
  • 楽天Edyホームページトップに表示される残高を、違うEdyカードの残高を表示したい

    楽天Edyマイページの個人設定タブ→Edy番号設定の「Edy残高表示」で表示したいEdyカードを表示に設定変更してください。 ※表示の反映にはお時間がかかる場合がございます。

    • No:4516
    • 公開日時:2018/09/19 10:00
  • 楽天Edyホームページトップに表示される残高を表示したくない

    楽天Edyマイページの個人設定タブ→Edy番号設定の「Edy残高表示」で非表示に設定してください。

    • No:4517
    • 公開日時:2018/09/19 10:00

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