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『 メールサービスについて 』 内のFAQ

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  • 【クリック1円分 楽天Edyお得ナビ】をクリックしたのですが、受け取り案内のメールが届きません。

    「【楽天Edyお得ナビ】クリック1円分お受取り手続きのお知らせ」という件名でお送りしている受け取り案内メールについて、以下の点をご了承ください。 1)受け取り案内メールの配信時期について クリック数を集計し、受け取り案内メールをお送りするまでに約10日~最大4週間ほどかかります。クリックされてすぐには、メ...

    • No:2999
    • 公開日時:2016/11/25 00:00
  • 心当たりのないメールが届きました。なぜ自分に配信されたのかを知りたいです。

    心当たりのないメールが届きました。なぜ自分に配信されたのかを知りたいです。

    • No:3099
    • 公開日時:2017/02/06 15:16
    • 更新日時:2017/06/14 12:56
    • ウィザードFAQ
  • 楽天Edyからのメルマガの送信先メールアドレスを変更したい

    メールマガジンの購読解除やメールアドレス変更は、こちらのページから行うことができます。 楽天Edyからの、その他のメルマガの申し込み・送信先変更・配信停止を行う場合は、こちらよりお手続きください。 個人情報の取扱いについては 個人情報保護方針をご覧ください。

    • No:1456
    • 公開日時:2015/04/09 15:24
  • 楽天Edyからのメルマガを配信停止したい

    メールマガジンの配信停止は、下記方法で行ってください。 「楽天Edyお得ナビ」・・・こちらから配信停止が可能です。 「ご利用状況のお知らせ」・・・配信されたメールの右上の配信停止ボタンから解除をお願いします。 「新しいキャンペーンのお知らせ♪」・・・キャンペーンかんたん登録サービスを退会する必要がござい...

    • No:1356
    • 公開日時:2015/03/23 19:15
    • 更新日時:2017/03/09 12:30
  • 楽天Edyメルマガが届かない

    下記の受信したいメルマガ・メールのドメインをを受信可能にしてください。 楽天Edyお得ナビ: [@emagazine.rakuten.co.jp] 楽天Edyご利用状況のお知らせ: [@edy.rakuten.co.jp] なお、お客さまがご利用になるメールソフト、セキュリティソフトの設定やプロバイ...

    • No:1357
    • 公開日時:2015/03/23 19:17
  • 【クリック1円分 お受取り手続きのお知らせ】のメールが届いたのですが、スマートフォンでEdyの受け取りが出来ない

    【1】メールに記載されたURLクリック時、アプリケーションブラウザ選択画面が表示されない場合、Androidの[設定]の[アプリケーション]からお使いのブラウザアプリを選択し、「デフォルトでの起動」設定を消去してください。 【2】メールに記載されたURLを「標準ブラウザ」で開いてください。 ※【1...

    • No:3759
    • 公開日時:2017/08/02 13:32
    • 更新日時:2017/08/04 14:35
  • 「ご利用状況のお知らせ」が届かなくなった

    毎月月初にお送りしております「ご利用状況のお知らせ」のメールは、2016年8月度分より 過去6ヶ月以内に楽天Edyをご利用いただいたお客様のみ配信させていただいております。 よって、過去6ヶ月以内に楽天Edyご利用履歴がないお客様へは配信をしておりません。 ※過去6ヶ月以内に楽天Edyをご利用頂...

    • No:2948
    • 公開日時:2016/10/06 00:00

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