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『 メールサービスについて 』 内のFAQ

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  • 心当たりのないメールが届きました。なぜ自分に配信されたのかを知りたいです。

    心当たりのないメールが届きました。なぜ自分に配信されたのかを知りたいです。

    • No:3099
    • 公開日時:2018/10/02 00:00
    • ウィザードFAQ
  • クリック1円分お受取り手続きのお知らせメールのURLをクリックしてもクリック1円分が受け取れません

    ■ページが見つかりません と表示される場合 クリック1円分お受取用URLが改行されている場合は、URLを直接クリックするのではなく、コピーをしてブラウザのアドレス欄に貼り付けてお受取りください。 ■お手元にある楽天EdyプレゼントIDを入力してください。 と表示される場合 URL末尾(edyGift...

    • No:4174
    • 公開日時:2018/02/07 15:18
  • 【クリック1円分 楽天Edyお得ナビ】をクリックしたのですが、受け取り案内のメールが届きません。

    「【楽天Edyお得ナビ】クリック1円分お受取り手続きのお知らせ」という件名でお送りしている受け取り案内メールについて、以下の点をご了承ください。 1)受け取り案内メールの配信時期について クリック数を集計し、受け取り案内メールをお送りするまでに約10日~最大4週間ほどかかります。クリックされてすぐには、メ...

    • No:2999
    • 公開日時:2016/11/25 00:00
  • 楽天Edyからのメルマガを配信停止したい

    メールマガジンの配信停止は、下記方法で行ってください。 「楽天Edyお得ナビ」・・・こちらから配信停止が可能です。 「ご利用状況のお知らせ」・・・配信されたメールの右上の配信停止ボタンから解除をお願いします。 「新しいキャンペーンのお知らせ♪」・・・「キャンペーンかんたん登録」サービスを2018年10月...

    • No:1356
    • 公開日時:2018/10/02 00:00
  • 楽天Edyからのメルマガの送信先メールアドレスを変更したい

    メールマガジンの購読解除やメールアドレス変更は、こちらのページから行うことができます。 楽天Edyからの、その他のメルマガの申し込み・送信先変更・配信停止を行う場合は、こちらよりお手続きください。 個人情報の取扱いについては 個人情報保護方針をご覧ください。

    • No:1456
    • 公開日時:2015/04/09 15:24
  • 「ご利用状況のお知らせ」が届かなくなった

    毎月月初にお送りしております「ご利用状況のお知らせ」のメールは、2016年8月度分より 過去6ヶ月以内に楽天Edyをご利用いただいたお客様のみ配信させていただいております。 よって、過去6ヶ月以内に楽天Edyご利用履歴がないお客様へは配信をしておりません。 ※過去6ヶ月以内に楽天Edyをご利用頂...

    • No:2948
    • 公開日時:2016/10/06 00:00
  • 楽天Edyメルマガが届かない

    下記の受信したいメルマガ・メールのドメインをを受信可能にしてください。 楽天Edyお得ナビ: [@emagazine.rakuten.co.jp] 楽天Edyご利用状況のお知らせ: [@edy.rakuten.co.jp] なお、お客さまがご利用になるメールソフト、セキュリティソフトの設定やプロバイ...

    • No:1357
    • 公開日時:2015/03/23 19:17
    • 更新日時:2018/08/17 17:27
  • 不審なメールが届きました。

    楽天市場や楽天カードの『カード利用お知らせメール』を騙った不審なメールが配信されていることを確認しております。 以下内容をご確認いただき、不審な点が少しでもございましたらクリックせず削除するなど、お取り扱いには十分ご注意ください。 ■差出人が「楽天カード株式会社」の楽天カード利用お知らせメールが届...

    • No:4240
    • 公開日時:2018/03/16 16:01
    • 更新日時:2018/04/12 17:05
  • 【クリック1円分 お受取り手続きのお知らせ】のメールが届いたのですが、スマートフォンでEdyの受け取りが出来ない

    1.ブラウザについて 「標準ブラウザ」でのみお受取が可能です。 デフォルトで起動するブラウザを標準ブラウザ以外で設定している場合は、以下より設定の変更を行ってください。 【標準ブラウザの設定変更について】 お使いの端末内にある[設定]→[アプリケーション]から、デフォルトで起動する設定にしてい...

    • No:3759
    • 公開日時:2017/08/02 13:32
    • 更新日時:2017/12/21 13:18

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