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『 楽天Edyアプリについて(Android) 』 内のFAQ

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  • 楽天Edyアプリ(Android)が通信エラーで起動できない

    エラー文言:通信できませんでした。通信状態をお確かめの上、再度ご利用ください。 ご利用のネットワークで接続できない場合に表示されるエラーメッセージです。 下記の設定を解除の上、モバイル通信での接続をお試しください。 ・海外から接続している場合 ・ProxyやVPN経由で接続... 詳細表示

    • No:6841
    • 公開日時:2023/04/19 16:30
    • 更新日時:2024/02/27 10:41
  • 「楽天Edyアプリ」とは?

    Android用楽天Edyアプリでは、おサイフケータイ用機能と、Edyカード用機能がご利用いただけます。 <おサイフケータイ機能> ご利用の端末におサイフケータイ機能が搭載されている場合、お買い物のお支払い時にスマートフォンをレジでタッチするだけでお支払いが完了します。 楽天Edyでお支... 詳細表示

    • No:159
    • 公開日時:2012/10/02 19:24
    • 更新日時:2020/04/03 11:16
  • 楽天Edyアプリで、残高が確認できない(スマートフォン)

    以下の手順をお試しください。 ①おサイフケータイの機能がロックされている場合、設定を解除してください。 ②他のアプリがおサイフケータイの機能を使用している可能性があるため、使用中のアプリを終了してください。 ③一部機種では電波OFFモード/機内モードが設定されていると、おサイフケータイ機能をご利用できない場... 詳細表示

    • No:574
    • 公開日時:2013/05/17 16:32
  • 機種変更後の残高お受け取りについて

    残高を預けた際と、受け取る際の楽天IDが違う可能性がございます。 楽天Edyオンラインの連携を一度解除して、預ける際に利用した楽天IDで連携しなおしてください。 ■楽天Edyオンラインの連携解除方法 ・アプリトップの「詳細を見る」をクリック  ↓ ・「楽天Edyオンライン」をタップ  ↓ ... 詳細表示

    • No:3064
    • 公開日時:2019/03/04 10:00
  • 楽天Edyアプリで楽天IDに登録済みのクレジットカードをチャージ設定にしているが、クレジットカードが有効期限を迎えたためにチャージができない

    クレジットカードの有効期限切れに伴いクレジットカードを更新した場合は、 更新されたクレジットカードでチャージの再設定を行う必要がございます。 以下の方法でチャージ設定をご変更ください。 <おサイフケータイへチャージする場合> アプリトップ【詳細を見る】をタップ  ↓ 【チャ... 詳細表示

    • No:6681
    • 公開日時:2022/03/23 15:34
  • おサイフケータイを店頭で使用する際どのような状態で使用すればいいですか?

    店頭でEdyチャージ(入金)・お支払いの際に、携帯電話に対する特別な操作は必要ありません。 「楽天Edy」アプリの起動は必要なく、おサイフケータイの電源が入っていない状態でもご利用いただけます。 おサイフケータイの「FeliCaプラットフォームマーク」をEdyの読み取り部の中央にくるようにタッチし、チャー... 詳細表示

    • No:158
    • 公開日時:2012/10/02 19:24
  • 楽天Edyアプリ(Android) で楽天Edyカードの読み取りができない

    エラー文言:読み取りに失敗しました。NFC の設定または機内モードが ON に設定されています。 おサイフケータイ端末のメモリ不足等の影響 で FeliCa に正常にアクセスできず、読み込みできない時などに表示されるエラーメッセージです。 以下の操作をお試しください。 ・おサ... 詳細表示

    • No:3235
    • 公開日時:2017/02/09 09:06
    • 更新日時:2024/02/27 09:22
  • Edyカードで楽天キャッシュ/ポイントチャージ、またはEdy残高から楽天キャッシュへのチャージができない

    ご利用のEdyカードは、ログインしている楽天IDと別の楽天IDで楽天ポイントを貯める設定がされています。 楽天ポイントを貯める設定で利用した楽天IDで、アプリにログインしてください。 ▼ポイント設定を行っている楽天IDの確認方法 【 手順①】 お使いのEdy番号をご... 詳細表示

    • No:6814
    • 公開日時:2023/03/28 16:45
    • 更新日時:2023/07/24 09:05
  • おサイフケータイでオートチャージがされません

    オートチャージに失敗する場合、以下の要因が考えられます。 ・Edy残高が、設定した下限額よりも多い場合 ・1日のオートチャージ限度額を超えてしまった場合 ・おサイフケータイAndroidの設定にて、FeliCaロックをしている場合 ・携帯電話の電波OFFモードを設定している場合 ... 詳細表示

    • No:48
    • 公開日時:2015/07/02 19:24
    • 更新日時:2022/12/13 17:48
  • 楽天Edyアプリ(Android)にて、Edyにチャージするクレジットカードを追加または更新する方法が分からない

    チャージするクレジットカードを追加または更新する場合、my Rakuten(楽天会員情報の管理ページ)にてクレジットカードを追加してください。 【お支払い方法】をタップ>【+新しいクレジットカードを追加】をタップ>追加したいクレジットカード情報を入力する ▼my Rakuten ... 詳細表示

    • No:6690
    • 公開日時:2022/05/10 18:01
    • 更新日時:2022/05/10 18:20

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