楽天Edyアプリ（Android）で残高が確認できない

以下をご確認のうえ、お試しください。 該当のご状況がない場合、端末の再起動お試しください。 おサイフケータイの機能がロックされている こちらを確認し、設定を解除してください。 他のアプリがおサイフケータイの機能を使用している 他のアプリがおサイフケータイの機能を使用し... 詳細表示

機種変更後の残高が受け取れない

エラー文言：楽天IDでお受け取りいただける残高はありません。 残高を預けた際の楽天IDと、受け取る際の楽天IDが異なる可能性がございます。 楽天Edyオンラインの連携を一度解除して、残高を預ける際に利用した楽天IDで連携をしなおしてください。 楽天Edyオンラインの連携解除方法 ... 詳細表示

楽天Edyにチャージするクレジットカードを追加または更新する方法を知りたい

チャージするクレジットカードを追加または更新する場合、my Rakuten（楽天会員情報の管理ページ）にてクレジットカードを追加してください。 ※楽天Edyアプリ（Android版）またはEdyカード用楽天Edyアプリ（iPhone版）をどちらのご利用であっても、クレジットカードの登録方法は同一です... 詳細表示

「楽天Edyアプリ」とは？

Android用楽天Edyアプリでは、おサイフケータイ用機能と、Edyカード用機能がご利用いただけます。 ＜おサイフケータイ機能＞ ご利用の端末におサイフケータイ機能が搭載されている場合、お買い物のお支払い時にスマートフォンをレジでタッチするだけでお支払いが完了します。 楽天Edyでお支... 詳細表示

楽天Edyアプリ（Android）が通信エラーで起動できない

エラー文言：通信できませんでした。通信状態をお確かめの上、再度ご利用ください。 ご利用のネットワークで接続できない場合に表示されるエラーメッセージです。 下記の設定を解除の上、モバイル通信での接続をお試しください。 ・海外から接続している場合 ・ProxyやVPN経由で接続... 詳細表示

楽天Edyの利用をやめたい

■おサイフケータイでの楽天Edyの利用をやめる おサイフケータイに楽天Edy残高がある場合は、削除をする前に残高を使い切ってください。 端末がネットワークに接続されていなくてもお店でのお支払いにご利用いただけます。 充電がされていない状態でもお支払いにご利用いただけますが、完全に... 詳細表示

楽天Edyアプリの対応条件について

アプリ対応条件については以下のページをご確認ください。 楽天Edyアプリ 対応環境について なお、楽天PayアプリやGoogleウォレットアプリは対応機種が異なる場合がありますので、各サービスのホームページでご確認ください。 詳細表示