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『 楽天Edyアプリについて(Android) 』 内のFAQ

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  • 「楽天Edyアプリ」とは?

    Android用楽天Edyアプリでは、おサイフケータイ用機能と、Edyカード用機能がご利用いただけます。 <おサイフケータイ機能> ご利用の端末におサイフケータイ機能が搭載されている場合、お買い物のお支払い時にスマートフォンをレジでタッチするだけでお支払いが完了します。 楽天Edyでお支... 詳細表示

    • No:159
    • 公開日時:2012/10/02 19:24
    • 更新日時:2020/04/03 11:16
  • Android スマートフォンで楽天 Edy アプリがエラーになる

    上記のエラーメッセージが表示される場合は、おサイフケータイ端末のメモリ不足等の影響 で FeliCa に正常にアクセスできず、読み込みできないことが考えられます。 以下の操作を行っていただき、改善されるかご確認ください。 ・端末の再起動 ・端末を再起動しても解決しない場合は、楽天 Edy アプリ... 詳細表示

    • No:3235
    • 公開日時:2017/02/09 09:06
  • おサイフケータイを店頭で使用する際どのような状態で使用すればいいですか?

    店頭でEdyチャージ(入金)・お支払いの際に、携帯電話に対する特別な操作は必要ありません。 「楽天Edy」アプリの起動は必要なく、おサイフケータイの電源が入っていない状態でもご利用いただけます。 おサイフケータイの「FeliCaプラットフォームマーク」をEdyの読み取り部の中央にくるようにタッチし、チャー... 詳細表示

    • No:158
    • 公開日時:2012/10/02 19:24
  • 機種変更後の残高お受け取りについて

    残高を預けた際と、受け取る際の楽天IDが違う可能性がございます。 楽天Edyオンラインの連携を一度解除して、預ける際に利用した楽天IDで連携しなおしてください。 ■楽天Edyオンラインの連携解除方法 ・アプリトップの「詳細を見る」をクリック  ↓ ・「楽天Edyオンライン」をタップ  ↓ ... 詳細表示

    • No:3064
    • 公開日時:2019/03/04 10:00
  • 楽天Edyアプリで、残高が確認できない(スマートフォン)

    以下の手順をお試しください。 ①おサイフケータイの機能がロックされている場合、設定を解除してください。 ②他のアプリがおサイフケータイの機能を使用している可能性があるため、使用中のアプリを終了してください。 ③一部機種では電波OFFモード/機内モードが設定されていると、おサイフケータイ機能をご利用できない場... 詳細表示

    • No:574
    • 公開日時:2013/05/17 16:32
  • おサイフケータイでオートチャージがされません

    オートチャージに失敗する場合、以下の要因が考えられます。 ・Edy残高が、設定した下限額よりも多い場合 ・1日のオートチャージ限度額を超えてしまった場合 ・おサイフケータイAndroidの設定にて、FeliCaロックをしている場合 ・携帯電話の電波OFFモードを設定している場合 ... 詳細表示

    • No:48
    • 公開日時:2015/07/02 19:24
    • 更新日時:2022/01/14 09:58
  • 楽天Edyアプリのチャージ設定を別の楽天IDに変更したい

    おサイフケータイのチャージ設定に利用している楽天IDを変更する場合は、 チャージ設定に利用したい楽天IDでアプリに再度ログインし、 チャージ設定をご変更ください。 ■まずはログアウトが必要です ・アプリトップ左上の三本線アイコンをタップ  ↓ ・「ログアウト」  ↓ ・アプリトップ... 詳細表示

    • No:3062
    • 公開日時:2021/11/01 10:00
  • 楽天Edyアプリ(Android)にて、毎回ログインが求められる

    端末での設定で、連絡先へのアクセスを許可することで正常に動作する可能性がございます。 以下の操作を行っていただき、改善されるかご確認ください。 ・設定>アプリ>楽天Edy>権限>連絡先を許可(端末により一部異なります) ※楽天Edyでは連絡先へのアクセスはしておらず、アカウント情... 詳細表示

    • No:6639
    • 公開日時:2021/12/17 09:04
  • 楽天Edyアプリが起動しない

    一度端末の電源をOFFにし、SIMを抜き挿ししたのちにアプリの再起動をお願いします。 詳細表示

    • No:3729
    • 公開日時:2017/07/21 14:30
  • 楽天Edyアプリで楽天IDに登録済みのクレジットカードをチャージ設定にしているが、クレジットカードが有効期限を迎えたためにチャージができない

    クレジットカードの有効期限切れに伴いクレジットカードを更新した場合は、 更新されたクレジットカードでチャージの再設定を行う必要がございます。 以下の方法でチャージ設定をご変更ください。 <おサイフケータイへチャージする場合> アプリトップ【詳細を見る】をタップ  ↓ 【チャ... 詳細表示

    • No:6681
    • 公開日時:2022/03/23 15:34

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