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『 楽天Edyアプリについて(Android) 』 内のFAQ

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  • 楽天Edyアプリ(Android)が通信エラーで起動できない

    エラー文言:通信できませんでした。通信状態をお確かめの上、再度ご利用ください。 ご利用のネットワークで接続できない場合に表示されるエラーメッセージです。 下記の設定を解除の上、モバイル通信での接続をお試しください。 ・海外から接続している場合 ・ProxyやVPN経由で接続... 詳細表示

    • No:6841
    • 公開日時:2023/04/19 16:30
    • 更新日時:2024/02/27 10:41
  • 「楽天Edyアプリ」とは?

    Android用楽天Edyアプリでは、おサイフケータイ用機能と、Edyカード用機能がご利用いただけます。 <おサイフケータイ機能> ご利用の端末におサイフケータイ機能が搭載されている場合、お買い物のお支払い時にスマートフォンをレジでタッチするだけでお支払いが完了します。 楽天Edyでお支... 詳細表示

    • No:159
    • 公開日時:2012/10/02 19:24
    • 更新日時:2020/04/03 11:16
  • 楽天Edyにチャージするクレジットカードを追加または更新する方法を知りたい

    チャージするクレジットカードを追加または更新する場合、my Rakuten(楽天会員情報の管理ページ)にてクレジットカードを追加してください。 ※楽天Edyアプリ(Android版)またはEdyカード用楽天Edyアプリ(iPhone版)をどちらのご利用であっても、クレジットカードの登録方法は同一です... 詳細表示

    • No:6689
    • 公開日時:2022/05/10 18:01
    • 更新日時:2024/04/22 13:45
  • 機種変更後の残高が受け取れない

    エラー文言:楽天IDでお受け取りいただける残高はありません。 残高を預けた際の楽天IDと、受け取る際の楽天IDが異なる可能性がございます。 楽天Edyオンラインの連携を一度解除して、残高を預ける際に利用した楽天IDで連携をしなおしてください。 楽天Edyオンラインの連携解除方法 ... 詳細表示

    • No:3064
    • 公開日時:2019/03/04 10:00
    • 更新日時:2024/03/11 10:14
  • 楽天Edyアプリ(Android)で残高が確認できない

    以下をご確認のうえ、お試しください。 該当のご状況がない場合、端末の再起動お試しください。 おサイフケータイの機能がロックされている こちらを確認し、設定を解除してください。 他のアプリがおサイフケータイの機能を使用している 他のアプリがおサイフケータイの機能を使用し... 詳細表示

    • No:574
    • 公開日時:2013/05/17 16:32
    • 更新日時:2024/03/11 12:30
  • Edyカードで楽天キャッシュ/ポイントチャージ、またはEdy残高から楽天キャッシュへのチャージができない

    ご利用のEdyカードは、ログインしている楽天IDと別の楽天IDで楽天ポイントを貯める設定がされています。 楽天ポイントを貯める設定で利用した楽天IDで、アプリにログインしてください。 ▼ポイント設定を行っている楽天IDの確認方法 【 手順①】 お使いのEdy番号をご... 詳細表示

    • No:6814
    • 公開日時:2023/03/28 16:45
    • 更新日時:2023/07/24 09:05
  • 楽天Edyアプリ(Android) で楽天Edyカードの読み取りができない

    エラー文言:読み取りに失敗しました。NFC の設定または機内モードが ON に設定されています。 おサイフケータイ端末のメモリ不足等の影響 で FeliCa に正常にアクセスできず、読み込みできない時などに表示されるエラーメッセージです。 以下の操作をお試しください。 ・おサ... 詳細表示

    • No:3235
    • 公開日時:2017/02/09 09:06
    • 更新日時:2024/02/27 09:22
  • おサイフケータイを店頭で使用する際どのような状態で使用すればいいですか?

    店頭でEdyチャージ(入金)・お支払いの際に、携帯電話に対する特別な操作は必要ありません。 「楽天Edy」アプリの起動は必要なく、おサイフケータイの電源が入っていない状態でもご利用いただけます。 おサイフケータイの「FeliCaプラットフォームマーク」をEdyの読み取り部の中央にくるようにタッチし、チャー... 詳細表示

    • No:158
    • 公開日時:2012/10/02 19:24
  • 楽天Edyアプリ(Android版)で、クレジットカードが有効期限を迎えたためにチャージができない

    クレジットカードの有効期限切れにより、クレジットカードを更新した場合はクレジットカードチャージの再設定を行ってください。 チャージ設定方法はこちらをご確認ください。 ※手順6のクレジットカード選択の際、更新後のクレジットカードが表示されない場合は[クレジットカードを追加する]からクレジットカー... 詳細表示

    • No:6681
    • 公開日時:2022/03/23 15:34
    • 更新日時:2024/04/22 15:59
  • Edyでポイントで貯めたポイントを確認したい。

    Edyでポイントにより積算されたポイントにつきましては、 楽天Edyのサイトや、楽天Edyアプリ等で確認することはできません。 お手数ですが、各サービス提供会社のアプリ・サイト等でご確認をお願いいたします。 詳細表示

    • No:139
    • 公開日時:2012/10/02 19:24

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