楽天Edyアプリ(Android)にて、ログインをする際に「ユーザIDが無効です」と表示される
IDを入力した際に、IDの前後を含めスペースが含まれている可能性があります。 再度ご確認いただき、ログインをお試しください。 詳細表示
チャージ時のパスワード省略設定サービスは、2020年2月18日をもって終了しました。 詳細表示
楽天EdyアプリでEdy機能付き楽天カード(家族カード)の登録ができない
本カード会員様の楽天IDで楽天Edyアプリにログインしてご利用ください。 (Androidの場合)アプリトップ左上の三本線>ログアウト>アプリトップより再度ログイン (iOSの場合)その他>ログアウト>ログイン 詳細表示
Android用楽天Edyアプリに表示されるEdyカードのデザインを変更したい
楽天Edyホームページのマイページ[個人設定]よりお好きなデザインに変更することができます。 詳細表示
楽天Edyアプリで楽天ポイントカード機能のアイコンをタップするとGoogle playストアが開かれる
楽天Edyアプリ(Android)のアプリVer 6.3.2より、楽天Edyアプリでポイントカードを表示する際、楽天ペイアプリが起動しポイントカード機能が表示されるようになりました。 これまで楽天Edyアプリで楽天ポイントカードをご利用されていた方は、楽天ペイアプリのインストールおよび初回設定をお願いします。 ... 詳細表示
Android用楽天EdyアプリにEdyカードが表示されない
アプリにログインすると、楽天Edyホームページのマイページにご登録いただいたEdyカードがアプリに表示されます。 アプリで表示可能なEdyカードは最大5枚です。 マイページに5枚以上登録されている方は、表示設定より表示したいEdyカードの選択をしてください。 ホーム画面(Edyカード... 詳細表示
「Edyでポイント」は登録・変更操作の3日後に楽天Edyアプリ上の表示が変わります。 ※機種変更や故障・修理を行った場合、楽天Edyアプリを削除し再度ダウンロードした場合は、Edy番号が変更されます。 改めて「Edyでポイント」の登録を行ってください。 詳細表示
おサイフケータイのチャージ設定に利用している楽天IDを変更する場合は、 チャージ設定に利用したい楽天IDでアプリに再度ログインし、 チャージ設定をご変更ください。 ■まずはログアウトが必要です ・アプリトップ左上の三本線アイコンをタップ ↓ ・「ログアウト」 ↓ ・アプリトップ... 詳細表示
楽天Edyアプリで「このタグに対応するアプリがインストールされていません」と表示される
<Edyカードをご利用されている方> 読み取りボタンを押す前にEdyカードをかざした場合、本エラーが表示される可能性があります。読み取りボタンを押下してからEdyカードをかざしてください。 <おサイフケータイをご利用されている方> 端末の設定からNFC/おサイフケータイ設定の「Reader/... 詳細表示
おサイフケータイでEdy決済をする際、パケット通信費はかかりますか?
店舗での決済端末や自動販売機での決済、及びコンビニでのレジチャージや現金入金機でのチャージの際には、パケット通信費はかかりません。 但し、楽天Edyアプリからのチャージや、MobileEdy決済など、おサイフケータイの通信を使用した決済の場合は、通信量に応じた通信費がかかります。 詳細表示
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