スマートフォンを機種変更する場合の手続きについて

機種変更前の端末で、機種変更の手続きを行う必要があります。 機種変更前の端末(旧端末)で残高をお預けし、新しい端末でその残高を受け取ります。（無料） ※機種変更には楽天IDが必要です。楽天IDをお持ちでない方は事前にご登録ください。 　＞楽天ID新規登録（無料） 楽天Edyアプリのメニュー内「機種... 詳細表示

楽天EdyアプリとGoogle ウォレットアプリ、両方利用できますか？

ご利用いただけます。既に楽天Edyアプリをご利用いただいている方は、Google Payで「既存のEdyカードを有効にする」を選んでいただければ、楽天Edyを新規に作成することなくGoogle Pay上で楽天Edyをご利用いただけます。 ただし、楽天Edyアプリから見える残高およびEdy番号は、Google... 詳細表示

Google Payでのチャージ方法について

Googleアカウントに登録されているクレジットカードからチャージが可能です。 クレジットカードの登録はGoogle Payのチャージボタンから行えます。 使い方はこちら http://edy.rakuten.co.jp/howto/android/pay/ 詳細表示

Google Payからの楽天Edyを削除方法について

Google Payから楽天Edyを削除できません。楽天Edyアプリで削除をお願いいたします。 詳細表示

Google Payでの楽天キャッシュ/ポイントチャージについて

Google ウォレットアプリには楽天ポイントからのチャージ機能はありません。 楽天Edyアプリの「楽天キャッシュ/ポイントチャージ」機能をご利用ください。 ▼楽天Edyアプリのダウンロードはこちら https://play.google.com/store/apps/details?id=... 詳細表示

Google PayでのEdyでポイント設定について

Google Payからは楽天ポイントのみ設定することができます。 Google Payで初めてEdyカードをタップした際、ハーフモーダルが表示されます。 ハーフモーダルの右下に「リンク」から行ってください。 Google Payで初めてEdyカードをタップした際、ハーフモーダルが表示されていない方... 詳細表示

Google Payでの楽天Edyの設定方法について

Googleウォレットアプリ内のGoogle Payから「電子マネー」を選択→「楽天Edy」を選択することで利用できるようになります。 詳細表示

Google ウォレットアプリをアンインストールした場合の残高について

Edy残高はなくなりません。 Googleウォレットアプリを再インストール後、Google Payの「電子マネーを追加」から楽天Edyを選択することで、残高が表示できます。 詳細表示

Google Payで楽天Edyの何のサービスが利用できますか？

Google Payで以下の楽天Edyのサービスが利用可能です。 ・楽天Edyの初期設定 ・残高照会 ・利用履歴照会 ・クレジットカードからのチャージ ・楽天ポイントを貯める設定 ・楽天Edyマイページへの登録 詳細表示

Google Payで楽天Edyを使っているスマートフォンの盗難・紛失時の対応について

おサイフケータイが紛失・盗難にあった場合は、楽天Edyマイページより利用停止申請を行ってください。 ※利用停止申請を行うには、Edy番号の事前登録（無料）が必要です。 【利用停止方法】 　①楽天Edyマイページの「故障/盗難/紛失ページ」へログイン 　②利用停止申請の箇所より、... 詳細表示