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『 機種変更 』 内のFAQ

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  • おサイフケータイの機種変更・譲渡時の楽天Edy残高の移行

    機種変更後の端末が【おサイフケータイ】か、【おサイフケータイ以外】かによって行う手続きが異なります。 機種変更後の新端末:おサイフケータイ 機種変更前の端末(旧端末)でおサイフケータイの機種変更のお手続きを行うことで、旧端末から新端末へ楽天Edyの残高を移行することができます。 または楽... 詳細表示

    • No:584
    • 公開日時:2019/03/04 10:00
    • 更新日時:2024/01/29 11:22
  • 楽天Edy残高を残したまま機種変更した

    ご状況に応じたお手続き方法を以下の表でご確認ください お手続き方法に複数の「●」がある場合は、いずれか対応可能な方法をご選択ください 楽天EdyマイページへのEdy番号登録有無 楽天Edyマイページに楽天IDでログインのうえ、ご確認ください。 旧端末... 詳細表示

    • No:586
    • 公開日時:2021/11/01 10:00
    • 更新日時:2024/01/30 11:39
  • 機種変更後の残高が受け取れない

    エラー文言:楽天IDでお受け取りいただける残高はありません。 残高を預けた際の楽天IDと、受け取る際の楽天IDが異なる可能性がございます。 楽天Edyオンラインの連携を一度解除して、残高を預ける際に利用した楽天IDで連携をしなおしてください。 楽天Edyオンラインの連携解除方法 ... 詳細表示

    • No:3064
    • 公開日時:2019/03/04 10:00
    • 更新日時:2024/03/11 10:14
  • スマートフォンを機種変更する場合の手続きについて

    機種変更後のスマートフォンが【おサイフケータイ】か、【おサイフケータイ以外】かによって行う手続きが異なります。 おサイフケータイの機種変更・譲渡時の楽天Edy残高の移行をご確認ください。 詳細表示

    • No:3032
    • 公開日時:2019/03/04 10:00
    • 更新日時:2024/02/27 10:53
  • おサイフケータイを機種変更した時のEdy残高の取扱について

    Edy残高の取扱は、機種変更後の携帯電話がおサイフケータイかどうかによって異なります。 次の中から該当する項目を選択してください。 詳細表示

    • No:914
    • 公開日時:2015/09/01 10:00
    • 更新日時:2023/09/01 15:51
    • ウィザードFAQ
  • 「Edyでポイント」に登録したのに「未登録」と表示される

    「Edyでポイント」は登録・変更操作の3日後に楽天Edyアプリ上の表示が変わります。 ※機種変更や故障・修理を行った場合、楽天Edyアプリを削除し再度ダウンロードした場合は、Edy番号が変更されます。 改めて「Edyでポイント」の登録を行ってください。 詳細表示

    • No:137
    • 公開日時:2012/10/02 19:24
    • 更新日時:2017/06/29 13:29

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