楽天ペイ残高（楽天キャッシュ）の出金の際にエラーが表示された

お客様が出金先に指定された銀行口座情報に、誤りがある可能性がございます。 銀行口座情報にお間違いないかご確認いただき、正しい情報をご登録の上、お試しください。 エラーで出金いただけなかった楽天ペイ残高(楽天キャッシュ【プレミアム型】)は、出金額から出金手数料を差し引いた金額で残高にお戻ししされています。あ... 詳細表示

楽天ペイ残高（楽天キャッシュ）で送付できる金額の上限について

上限は以下の通りです。 　 ・送金時・受取時ともに手数料はかかりません。 ・基本型とプレミアム型を保有する場合、楽天ペイ残高(楽天キャッシュ【プレミアム型】)の残高が優先されます。 楽天ペイ残高(楽天キャッシュ【基本型】)を受け取る際、累計受け取り上限額を超える場合にはお受け取りいただけません。 　... 詳細表示

楽天ペイ残高（楽天キャッシュ）受け取り時に、SMSを受信した

楽天ペイから以下のSMS（ショートメッセージ）をお送りしております。 メッセージ本文：楽天ペイ残高（楽天キャッシュ）を受け取りました。楽天ペイアプリで楽天ペイ残高（楽天キャッシュ）ご利用履歴をご確認ください。 ※リンクやURLの記載はございません。 　 なお、楽天ペイアプリを装った不審なメールやSMSが配... 詳細表示

楽天ペイ残高（楽天キャッシュ）を送ることができない

楽天ペイアプリの初回利用設定時、「お支払い元設定」で「あとで設定する」を選択された場合は楽天ペイ残高（楽天キャッシュ）をお送りいただけません。「お支払い元を設定」をご実施ください。 　 よくあるお問い合わせ ・相手の電話番号を直接入力して、楽天ペイ残高（楽天キャッシュ）を送れますか？ お送りいただけません... 詳細表示

東京ポイントから交換した楽天ペイ残高（楽天キャッシュ）が反映しない

現在、東京ポイントからの交換について多くのお問い合わせを頂いております。 交換分の楽天ペイ残高（楽天キャッシュ）が見当たらない場合、お問い合わせ前に以下をご確認ください。 　 ➀楽天ペイにログインしている楽天IDが正しいか 東京ポイントから交換した楽天ペイ残高（楽天キャッシュ）は、東京アプリで認証した楽天... 詳細表示

「PCME007」と表示された

楽天ペイ残高（楽天キャッシュ）の受け取り時に発生した場合 セキュリティ上の都合により、エラーが発生しています。 しばらくお待ちいただいたあと、取引金額などを変更のうえ、再度お試しください。 　 楽天ペイ残高（楽天キャッシュ）の出金時に発生した場合 セキュリティ上の都合により、ご利用を制限させていただいて... 詳細表示

「CASH29」と表示された

エラー文言：システムエラーが発生しました。 エラーコード：CASH29 　 楽天ペイ残高（楽天キャッシュ）をチャージする・送る・受け取る際に発生するエラーです。 以下の発生理由と対応方法をご確認ください。 　 Wi-Fi経由で楽天ペイアプリの通信を行っている ・対応方法 モバイル回線にご変更の上、... 詳細表示

楽天ペイ残高(楽天キャッシュ【プレミアム型】)を送付した場合、相手は出金できますか？

受け取り相手が出金されるには、受け取りの前に本人確認が完了している必要がございます。 本人確認前に受け取ってしまうと、楽天ペイ残高(楽天キャッシュ【基本型】)の残高として受け取られるため、ご出金いただけません。 楽天ペイ残高(楽天キャッシュ【プレミアム型】)の送付について 「楽天ペイ残高(楽天キャッシュ... 詳細表示

「CASH13」と表示された

エラー文言：システムエラーが発生したため、一部機能のご利用がいただけません。しばらく経ってからご利用ください。 エラーコード：CASH13 　 クレジットからチャージをされた方 クレジットカード会社側の理由によりチャージできなかった可能性がございます。 お手数ですが、ご登録いただいたカード会社へお問い合... 詳細表示

「CASH65」と表示された

エラー文言：セキュリティチェックによりチャージ可能な金額を超えました。詳細は以下よりご確認ください。 エラーコード：CASH65 　 不正利用防止の観点から、ご利用開始から間もない場合など、ご利用上限金額内でもご利用店舗・楽天の会員ランク・楽天ペイアプリのご利用状況等により高額チャージに制限がかかる場合がご... 詳細表示