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『 楽天ペイ残高(楽天キャッシュ) 』 内のFAQ

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  • 「CASH03」 と表示された

    エラー文言:現在セキュリティチェックが発動しているため、ご利用いただけません。 エラーコード:CASH03   楽天ペイ残高(楽天キャッシュ)を送る際、受取先ユーザー様の環境で楽天ペイ残高(楽天キャッシュ)の利用制限が発生している場合に表示されます。 楽天ペイアプリ(楽天ペイ残高(楽天キャッシュ))ご利用... 詳細表示

    • No:7718
    • 公開日時:2026/08/30 18:30
    • 更新日時:2026/09/01 10:34
    • カテゴリー: エラーについて
  • 楽天ペイ残高(楽天キャッシュ)を受け取ることができない

    他のユーザーがすでに受け取り操作を行った、もしくは受け取り用リンクの期限が切れている可能性がございます。 送付元に、ユーザーの送り間違えがないかどうか、もしくは受け取り用リンクの再送をご依頼ください。   参考:楽天ペイ残高(楽天キャッシュ)の送り方・受け取り方 詳細表示

  • 楽天ペイ残高(楽天キャッシュ)のチャージ方法に設定する銀行口座を変更・削除したい

    ■楽天銀行口座の場合 設定解除はこちらをご確認ください。   ■楽天銀行以外の銀行口座の場合 楽天銀行以外の銀行口座設定は1つのみ登録できます。 別の銀行に変更されたい場合は「解除して登録する」を選択のうえで希望の銀行口座での設定をご利用ください。   <設定解除のみ行う場合> ➀『チャージ方法の... 詳細表示

  • セブン銀行ATM、ローソン銀行ATMからチャージする際の上限金額について

    セブン銀行、ローソン銀行から楽天ペイ残高(楽天キャッシュ)へのチャージ上限金額は月額50万円でございます。   ※不正利用防止の観点から、初回から数日間の高額チャージに制限がかかる場合がございます。 ※チャージに失敗した場合は金額を下げてお試しください。 詳細表示

  • 「PCME008」と表示された

    セキュリティ上の都合により、エラーが発生しています。 しばらくお待ちいただいたあと、取引金額などを変更のうえ、再度お試しください。 詳細表示

  • 楽天ペイ残高(楽天キャッシュ)の残高不足のエラーが表示された

    楽天ペイ残高(楽天キャッシュ)不足時は、楽天ペイ残高(楽天キャッシュ)でのお支払いは利用できません。 楽天ペイ残高(楽天キャッシュ)をチャージするかお支払い元を楽天ペイ残高(楽天キャッシュ)以外に変更いただき、お支払いください。 ポイントを利用する場合 保有している楽天ポイント(期間限定ポイントが優先的に利... 詳細表示

  • 楽天ポイント・楽天ペイ残高(楽天キャッシュ)を使って請求書の支払いをしたい

    請求書払いの「お支払い設定」の画面で、ポイント利用の切り替えをしていただけます。一部の請求書ではポイントがご利用いただけない場合がございますのでご了承ください。(参考:請求書払いのお支払い方法) ポイントを利用する場合 利用可能な楽天ポイントは全て利用され、1ポイント単位ではご利用いただけません。期間限定... 詳細表示

  • 「CASH15」と表示された

    エラー文言:処理中にエラーが発生しました。メール、または、履歴を確認して操作が成功しているかをご確認ください。 エラーコード:CASH15   操作時のタイムアウトエラーにより発生するエラーです。時間をおいて、再度お試しください。 詳細表示

  • 「CASH32」「CASH64」「CASH65」「CASH67」と表示された

    以下のいずれかのルールに該当していないかご確認ください。   ・1ヶ月間のチャージ上限金額は、50万円です。 ・1回のチャージ上限金額は、50万円です。 ※不正利用防止の観点からご利用状況により高額チャージに制限がかかる場合がございます。チャージに失敗した場合は、金額を下げてお試しください。   チャ... 詳細表示

  • 楽天ペイ残高(楽天キャッシュ【プレミアム型】)利用のための本人確認方法

    本人確認が完了すると一部サービスをすぐに利用できるようになります。 また、これは楽天銀行以外の銀行口座チャージのご利用など、楽天ペイ残高(楽天キャッシュ【プレミアム型】)を保有する際に必要なお手続きです。 本人確認書類のお写真をアップロードしていただく必要がございます。運転免許証、またはマイナンバーカード(※... 詳細表示

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