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セキュリティ上の都合により、ご利用を制限させていただいております。 お客様の状況を確認いたしますので、以下より解除申請をお願いいたします。 　 楽天ペイアプリ（楽天ペイ残高（楽天キャッシュ））ご利用制限解除申請フォーム 詳細表示

セブン銀行ATM、ローソン銀行ATMからのチャージ方法

全国のセブン‐イレブン、イトーヨーカドー、駅、空港などにあるセブン銀行ATM、ローソン銀行ATMから楽天ペイ残高（楽天キャッシュ）にチャージいただけます。 チャージには、ATM側での操作が必要です。操作手順は使い方をご確認ください。 　 詳細表示

楽天ペイ残高（楽天キャッシュ）の出金には何日かかりますか？

出金先が楽天銀行の場合 出金のお手続き後、すぐに振り込まれます。 ※楽天銀行のメンテナンス時間中、出金手続きはしていただけますが、振込がされるのはメンテナンス終了後となります。 出金先が楽天銀行以外の場合 着金するタイミングは銀行ごとに異なります。お手数ですが、各銀行にお問い合わせください。 そ... 詳細表示

楽天ペイ残高（楽天キャッシュ）を出金する際に手数料はかかりますか？

以下をご確認ください。 楽天銀行口座へ出金する場合 10,000円以上：無料 9,999円以下：100円（税込） 楽天銀行口座以外に出金する場合 210円（税込） 各銀行・信用金庫ごとに入金されるタイミングは異なりますので、ご自身で振り込まれたかどうかをご確認ください。 楽天ペイ残高（楽... 詳細表示

楽天ペイ残高(楽天キャッシュ【プレミアム型】)利用のための本人確認をしたが、楽天ペイ残高(楽天キャッシュ【プレミアム型】)の残高が増えない

本人確認を完了いただいた後でも、保有されている楽天ペイ残高（楽天キャッシュ【基本型】）の残高は楽天ペイ残高(楽天キャッシュ【プレミアム型】)にはなりません。 楽天ペイ残高(楽天キャッシュ【プレミアム型】)へのチャージ方法については 楽天ペイ残高（楽天キャッシュの【基本型】と【プレミアム型】）について をご確認く... 詳細表示

楽天ペイ残高(楽天キャッシュ【プレミアム型】)利用のための本人確認を再度求められた

本人確認（eKYC）については以下の際に再度お手続きが必要となることがあります。 ・楽天ペイアプリのご利用端末を変更された場合 ・楽天ペイアプリの再インストールした場合 ・楽天ペイアプリのアップデートした場合 　 なお、以上に当てはまらない場合でもお客様のご利用状況などに応じて安心・安全にご利用いただく... 詳細表示

セブン銀行ATM、ローソン銀行ATMから楽天ペイ残高(楽天キャッシュ【プレミアム型】)にチャージできますか？

チャージできません。 セブン銀行ATM、ローソン銀行ATMからチャージした場合は楽天ペイ残高(楽天キャッシュ【基本型】)となります。 　 楽天ペイ残高(楽天キャッシュ【プレミアム型】)にチャージするには、事前に本人確認の審査が通っている状態で、当社が指定する方法でチャージする必要がございます。 　 プレ... 詳細表示

セブン銀行ATM、ローソン銀行ATMから楽天ペイ残高（楽天キャッシュ）の出金はできますか？

セブン銀行ATM、ローソン銀行ATMからの出金はできません。 詳細表示

セブン銀行ATM、ローソン銀行ATMから楽天ペイ残高（楽天キャッシュ）へチャージをする際に、銀行口座は必要ですか？

セブン銀行・ローソン銀行・楽天銀行の口座をお持ちでなくてもご利用いただけます。 チャージ方法はセブン銀行ATM、ローソン銀行ATMからのチャージ方法をご確認ください。 詳細表示

セブン銀行ATM、ローソン銀行ATMから楽天ペイ残高（楽天キャッシュ）にチャージする場合の手数料は？

手数料はかかりません。 詳細表示