楽天ペイ残高（楽天キャッシュ）にチャージできない

チャージができない場合、以下をご参照ください。 　 ・「本人認証を行います。パスワードをご入力ください。楽天e-naviパスワードとは異なりますのでご注意ください。」と表示されました。 クレジットカードに設定した「本人認証サービス（ 3Dセキュア ）」のパスワードの入力が必要です。 参考：本人認証サービス... 詳細表示

楽天ペイ残高（楽天キャッシュ）を送ることができない

楽天ペイアプリの初回利用設定時、「お支払い元設定」で「あとで設定する」を選択された場合は楽天ペイ残高（楽天キャッシュ）をお送りいただけません。「お支払い元を設定」をご実施ください。 　 よくあるお問い合わせ ・相手の電話番号を直接入力して、楽天ペイ残高（楽天キャッシュ）を送れますか？ お送りいただけません... 詳細表示

「PCME007」と表示された

楽天ペイ残高（楽天キャッシュ）の受け取り時に発生した場合 セキュリティ上の都合により、エラーが発生しています。 しばらくお待ちいただいたあと、取引金額などを変更のうえ、再度お試しください。 　 楽天ペイ残高（楽天キャッシュ）の出金時に発生した場合 セキュリティ上の都合により、ご利用を制限させていただいて... 詳細表示

「CASH15」と表示された

エラー文言：処理中にエラーが発生しました。メール、または、履歴を確認して操作が成功しているかをご確認ください。 エラーコード：CASH15 　 操作時のタイムアウトエラーにより発生するエラーです。時間をおいて、再度お試しください。 詳細表示

「CASH13」と表示された

エラー文言：システムエラーが発生したため、一部機能のご利用がいただけません。しばらく経ってからご利用ください。 エラーコード：CASH13 　 クレジットからチャージをされた方 クレジットカード会社側の理由によりチャージできなかった可能性がございます。 お手数ですが、ご登録いただいたカード会社へお問い合... 詳細表示

「CASH29」と表示された

エラー文言：システムエラーが発生しました。 エラーコード：CASH29 　 楽天ペイ残高（楽天キャッシュ）をチャージする・送る・受け取る際に発生するエラーです。 以下の発生理由と対応方法をご確認ください。 　 Wi-Fi経由で楽天ペイアプリの通信を行っている ・対応方法 モバイル回線にご変更の上、... 詳細表示

楽天ペイ残高（楽天キャッシュ）について

「楽天市場」「楽天トラベル」「ラクマ」などのインターネットサービスと、楽天ペイ加盟店などでのお支払いにご利用いただけるオンライン上の電子マネーです。 ・楽天カード、銀行口座※、ラクマ、楽天ウォレットからチャージしていただけます。 ※楽天銀行口座以外の金融機関からチャージする場合は本人確認（eKYC）が完了して... 詳細表示

楽天ペイ残高（楽天キャッシュ）で送付できる金額の上限について

上限は以下の通りです。 　 ・送金時・受取時ともに手数料はかかりません。 ・基本型とプレミアム型を保有する場合、楽天ペイ残高(楽天キャッシュ【プレミアム型】)の残高が優先されます。 楽天ペイ残高(楽天キャッシュ【基本型】)を受け取る際、累計受け取り上限額を超える場合にはお受け取りいただけません。 　... 詳細表示

楽天ペイ残高（楽天キャッシュ）の出金の際にエラーが表示された

お客様が出金先に指定された銀行口座情報に、誤りがある可能性がございます。 銀行口座情報にお間違いないかご確認いただき、正しい情報をご登録の上、お試しください。 エラーで出金いただけなかった楽天ペイ残高(楽天キャッシュ【プレミアム型】)は、出金額から出金手数料を差し引いた金額で残高にお戻ししされています。あ... 詳細表示

「CASH65」と表示された

エラー文言：セキュリティチェックによりチャージ可能な金額を超えました。詳細は以下よりご確認ください。 エラーコード：CASH65 　 不正利用防止の観点から、ご利用開始から間もない場合など、ご利用上限金額内でもご利用店舗・楽天の会員ランク・楽天ペイアプリのご利用状況等により高額チャージに制限がかかる場合がご... 詳細表示