【重要】楽天をかたった不審なメールにご注意くださいスマートフォンを機種変更する場合の手続きについて
スマートフォンを機種変更する際の残高の移行の手続きを知りたい。
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回答
Edy残高のみの移動(手数料無料・楽天会員向け)と、Edy残高とユーザー情報の移動(手数料有料)の2つの方法があります。
どちらもご利用にあたり楽天Edyアプリが必要ですので、楽天Edyアプリをダウンロード後、機種変更の手続きから行なってください。
詳しい操作方法などはこちら( http://edy.rakuten.co.jp/howto/osaifukeitai/exchange/ )をご確認ください。
※楽天EdyはNTTドコモの「iCお引っこしサービス」には対応しておりません。
※Edyカードやおサイフケータイ以外の機種にEdy残高を移動することはできません。