【Edy機能付き楽天カード】オートチャージの設定をしたがオートチャージされない

Edy機能付き楽天カードでオートチャージの設定をしたがオートチャージされない

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回答

以下の可能性が考えられます。

対象店舗はこちらからご確認ください。

※セブンイレブンはオートチャージ対象店舗ではありません。

楽天e-NAVIで「Edyオートチャージのお申し込み内容」に誤りがないか、ご確認ください。

支払金額の方が、楽天Edy残高とオートチャージの設定金額を足した額よりも多い場合は、オートチャージはされません。

例）支払い金額5,000円、楽天Edy残高2,000円、オートチャージ設定額1,000円の場合、

　　支払い金額5,000円　＞　楽天Edy残高＋オートチャージ設定額3,000円　のため、発動しない　

詳しくはこちらをご確認ください。

オートチャージ対象店舗で、オートチャージ設定されているEdy機能付き楽天カードの楽天Edyのご利用が180日間ない場合、お客様のお申し出の有無にかかわらず、楽天カード株式会社にてサービスを自動で解除します。

切替前のクレジットカードのオートチャージ設定は引き継がれません。

お手元に新しいカードが届いたら、申込みおよび設定のお手続きが必要になります。

以下の場合、お客様のお申し出の有無にかかわらず、楽天カード株式会社にてサービスのご利用を一定期間停止いたします。

・楽天カードのショッピングご利用残高が、ショッピング限度額を超えた場合

・お客様のご利用状況により、楽天カード株式会社が一時的に停止が必要だと判断した場合

お問合せについて

Edy機能付き楽天カードのオートチャージ設定状況については、楽天Edyカスタマーデスクではお答えいたしかねます。

カード裏面に記載の楽天カードお問合せ窓口にお問合せください。

ご不明な場合は楽天カードのお問合せ窓口情報をご確認ください。