• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 3751
  • 公開日時 : 2017/07/28 15:14
  • 印刷

E12が出てチャージが出来ない

E12が出てチャージが出来ないのですが、どうすればよいですか?
カテゴリー : 

回答

EdyViewer3.0ご利用時に「E12」のエラーが表示される場合、パソリが正常に接続されていない可能性があります。
 
恐れ入りますが、今一度パソリを抜いていただいたうえで、再度USBポートへ差していただき、改善するかどうかをご確認をお願いします。
 
また、パソコン用リーダ/ライタ「パソリ」を使用するアプリケーション (かざしてナビやSFCardViewerなど)が起動している場合、EdyViewer3.0が正常にご利用できませんので、該当するアプリケーションを終了していただき、EdyViewerの操作をお試しください。
 
なお、上記操作と併せて、NFCポート自己診断を行っていただき、問題が無いかどうかをご確認ください。
 
※NFCポート自己診断の操作方法等につきましては、
SONYへお問い合わせいただきます様お願いいたします。
 

アンケート:ご意見をお聞かせください