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  • No : 5001
  • 公開日時 : 2019/08/19 10:00
  • 更新日時 : 2019/10/11 12:44
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【Edy機能付き楽天カード】残高移行の方法が知りたい

Edyの残高移行を行いたいのですが、どのようにしたらよいですか
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回答

クレジットカード有効期限切れによる更新・故障によるカード作り直しなどを行った場合、クレジットカード番号自体に変更はなくとも、Edy番号はカードが発行される毎に変更となります。
またEdy残高は自動で統合されず、それぞれのカードに蓄積されます。
 
■以下のいずれかのデバイスをお持ちの場合、旧カードのEdy残高を使い切らなくても、旧カードに残ったEdy残高を新カードへ移行することが可能です。
 ・Edy Viewer
・楽天Edyアプリ
 
 詳しくはこちらをご覧ください。
 
※Edyの残高移行は、Edy機能付き楽天カードのみのサービスです。
※楽天Edyアプリのご利用可能端末はこちら
 
■残高移行環境が整わない場合、切替前カードのEdy残高は使い切ってください。
 
下記お問合せフォームは楽天Edyカスタマデスクに送信されます。
Edy Viewer・楽天Edyアプリの操作方法等についてはEdyにて案内できますが、Edy機能付き楽天カードのEdy残高のお取り扱い、カード破棄・紛失については、Edyではお答えいたしかねます。
カード裏面記載の、楽天カードお問合せ窓口にてご確認ください。

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