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  • No : 5802
  • 公開日時 : 2020/07/01 10:00
  • 更新日時 : 2022/10/28 17:18
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申し込みエラーになった(マイキープラットフォーム)

申し込みエラーになった(マイキープラットフォーム)
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回答

下記の場合、お申し込みができません。
 
・決済サービスID(Edy番号)とセキュリティコード(またはEdyコード)の組み合わせが誤っている
・すでにマイナポイントへ申込済みのEdy番号で申込を実施しようとしている
 
また、「エラー[MKCZ405E]マイナンバーカードが正しく読み取れません。」というメッセージが出る場合にはマイナンバーカードをかざしたまま、暗証番号の入力を完了させてください。
 
参考 Q.申込時に入力する決済サービスIDとセキュリティコードを入力し「確認」ボタンを押すと、「エラー[MKCZ374E]エラーのため申込が完了しませんでした。」と表示される。
https://mynumbercard.point.soumu.go.jp/faq/
 
※初めてお申込みを行うお客様が、マイナポイント申込みページから施策を申込む途中に、
 やり直しや中断をした後、再度同じEdyカードで申込みを行うとエラーとなる場合がございます。
 この場合はエラーが発生した翌日の13時以降に再申込み可能となりますのでご注意ください。

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