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  • No : 586
  • 公開日時 : 2019/03/04 10:00
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残高を残したまま、機種変更してしまった。

既に機種変更を済ませましたが、機種変更する前のおサイフケータイに残高が残っています。
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回答

機種変更前のおサイフケータイでも、店頭でのお支払にはご利用いただけますので、そのまま残高を使い切ってくださいますようお願いいたします。
※携帯電話の通信が行えない場合にも、充電された電池パックが挿入されていれば、店頭でのお支払いにご利用いただけます。
※NTTドコモ903シリーズ/703シリーズ以降の機種では、楽天Edyご利用時のFOMAカードが挿入された状態でのみご利用が可能です。
なお、機種変更前のおサイフケータイにてwifi等によって通信が可能な場合、
アプリの「機種変更の手続き」機能を使って、残高を移行することが可能です。
詳細は、楽天Edy公式ホームページをご確認ください。
 
旧端末がお手元にない場合は、「おサイフケータイ端末故障・紛失のお手続き」をご確認ください。

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