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  • No : 586
  • 公開日時 : 2019/03/04 10:00
  • 更新日時 : 2020/10/27 16:24
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残高を残したまま機種変更してしまった

既に機種変更を済ませましたが、機種変更する前のおサイフケータイに残高が残っています。
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回答

■機種変更前の端末がお手元にある場合
旧端末で残高の使い切りを行う(※)か、端末をwifi等のネットワークに接続し「機種変更の手続き」より残高移行の操作を行ってください。
※機種変更の手続きを行うには、新しい端末がおサイフケータイである必要があります(iPhoneへは残高の移行ができません)
>機種変更についての詳細はこちら
 
■新しい端末がおサイフケータイでない場合
旧端末で残高の使い切りを行う(※)か、Edyカードへの残高引き継ぎ手続き(おサイフケータイの故障/盗難/紛失のお手続き)を行ってください。
※旧端末がお手元にない場合も「おサイフケータイの故障/盗難/紛失のお手続き」をご確認ください。
 
(※)旧端末でご利用いただく場合、ネットワークに接続されていなくてもお店でのお支払いにご利用いただけます。(充電がされていない場合、お支払いにご利用いただけません)
 

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