【重要】楽天をかたった不審なメールにご注意ください聴覚や発話に困難のあるお客さまへ
回答
聴覚や発話に困難のあるお客さまは、以下のサービスにてお問い合わせいただけます。
・電話リレーサービス
聴覚や発話に困難のある方と弊社オペレーターとの会話を「一般財団法人日本財団電話リレーサービス」に所属するオペレーターが「手話」または「文字」と「音声」を通訳することにより、電話で即時双方向につながることができるサービスです。
※電話リレーサービスを通じて楽天Edyカスタマーデスクへお問い合わせいただく場合には
「03-6747-1514」にご連絡ください。
楽天Edyカスタマーデスク受付時間： [平日]9:30〜19:00／[土日祝日（年末年始含む）]10:00〜18:00
・お問い合わせフォーム
お電話でのお問い合わせが困難な場合には、お問い合わせフォームをご利用ください。
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