機種変更後にEdy番号が変わっており、残高もなくなった。 新端末でEdy番号と残高は引き継げないのですか?
旧端末で楽天EdyマイページにEdy番号を登録済みであれば、残高は引き継ぐことができます。 Edy番号は引き継がれず、新端末と旧端末のEdy番号は異なります。
参考:ご状況に応じた残高移行の手続き方法
なお、複数のスマートフォンで楽天Edyを保有される場合、それぞれのEdy番号は異なり、残高を統合することはできません。
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