楽天Edyを解約したい・削除したい
Q. 楽天カードを解約したら、付帯しているEdyも自動的に解約されますか?
回答: カードを解約してもEdy機能・残高は自動消滅しません。必ず残高を使い切ってから破棄してください。
Q. 解約時にEdy残高を現金や銀行振込で返金してもらえますか?
回答:Edyは資金決済法に基づき、原則として払い戻し(返金)ができません。お手元のカードの残高を使い切ってください。
Q. 別のEdyカードや、新しいスマホに今の残高を移行して解約できますか?
回答:スマホ(おサイフケータイ)については移行可能です。
おサイフケータイの機種変更・譲渡時はこちら
※iPhoneはおサイフケータイ(Felica)非対応のため、スマホのアプリに残高を直接移行することはできません。
Edy機能付き楽天カードについても移行可能です。
詳細はこちらをご確認ください。
※楽天Edyカードご利用の場合にはカード本体にEdy残高が保有されており、別カードへ移行は出来ません。