本人確認（eKYC）については以下の際に再度お手続きが必要となることがあります。
・楽天ペイアプリのご利用端末を変更された場合
・楽天ペイアプリの再インストールした場合
・楽天ペイアプリのアップデートした場合
　
なお、以上に当てはまらない場合でもお客様のご利用状況などに応じて安心・安全にご利用いただくために再度お手続きをお願いする場合があります。あらかじめご了承ください。