Rakuten Mobile
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  • 公開日時 : 2026/08/30 18:23
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「CASH13」と表示された

「CASH13」と表示された

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回答

エラー文言:システムエラーが発生したため、一部機能のご利用がいただけません。しばらく経ってからご利用ください。
エラーコード:CASH13
 
クレジットからチャージをされた方
クレジットカード会社側の理由によりチャージできなかった可能性がございます。
お手数ですが、ご登録いただいたカード会社へお問い合わせください。
 
銀行口座からチャージされた方
・チャージ方法に楽天銀行を設定いただいてから、最短で翌日15時よりチャージしていただけます。
 ご不便をおかけいたしますが、設定日の翌日15時以降に再度お試しください。
 
・口座の残高不足や金融機関側の理由によりチャージできなかった可能性がございます。
 設定いただいている口座の状況をご確認いただくか、お手数ですが金融機関へお問い合わせください。
 
上記をご対応いただいても、チャージ時に同様のエラーが発生する場合は、お客様のアカウント状況を確認いたしますので、楽天ペイ残高(楽天キャッシュ)ご利用制限解除申請フォームより申請をお願いいたします。

 

 

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