• No : 2999
  • 公開日時 : 2016/11/25 00:00
  • 更新日時 : 2021/12/02 16:12
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【クリック1円分 楽天Edyお得ナビ】をクリックしたのですが、受け取り案内のメールが届きません。

【クリック1円分 楽天Edyお得ナビ】をクリックしたのですが、受け取り案内のメールが届きません。
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回答

「【楽天Edyお得ナビ】クリック1円分お受取り手続きのお知らせ」という件名でお送りしている受け取り案内メールについて、以下の点をご了承ください。
 
1)受け取り案内メールの配信時期について
クリック数を集計し、受け取り案内メールをお送りするまでに約10日~最大4週間ほどかかります。クリックされてすぐには、メールをお送りできませんので、メールが届くまでしばらくお待ちください。
また、上記メールについては、隔週配信を予定しておりますが、祝日やその他の事情により、配信日が大きくずれることもございますのでご了承ください。
 
2)クリック箇所について
メールマガジン内に複数のURLがある場合、クリック1円分の対象となるリンクが指定されている場合がございます。
指定がある場合は、それ以外のリンクをクリックしてもクリック1円分の対象にはなりませんのでご了承ください。
 
3)クリック1円分のリンクの有効期限について
Edyや楽天ポイントが取得できるクリック1円分のリンクの有効期限は配信より6日間となります。この期間を超えてクリックされても、1円分付与の対象とはなりませんのでご注意ください。
 
4)受け取り期限について
・Edyギフトを選択された場合…お受け取りEdy選択後、30日以内にお受け取りください。
・楽天ポイントを選択された場合…お受け取り後、翌々日に、付与日から半年間有効の期間限定ポイントとして付与されます。
 
5)楽天会員を退会した場合の受け取りについて
楽天会員を退会した場合は、退会するまでにクリックいただいた分の受け取り案内メールが配信されません。また、退会前に受信された受け取り案内メール(件名:【楽天Edyお得ナビ】クリック1円分お受取り手続きのお知らせ)内にある、クリック1円分お受け取り用URLをクリックされても、特典の受け取りはできません。あらかじめご了承ください。
 
6)その他
「【楽天Edyお得ナビ】クリック1円分お受取り手続きのお知らせ」の件名でお送りしている受け取り案内メールが届かない場合には、キャリア受信ブロックされている可能性も考えられます。受け取り案内メールのアドレスを受信リストに入れていただくように設定をお願いいたします。
 
「【楽天Edyお得ナビ】クリック1円分お受取り手続きのお知らせ」メールアドレス
edy-tokunavi@emagazine.rakuten.co.jp
 
 
7) 【クリックで1ポイント 楽天Edyお得ナビ】のメルマガについて
【クリックで1ポイント 楽天Edyお得ナビ】について詳しくはこちら