• No : 5003
  • 公開日時 : 2019/06/19 10:00
  • 更新日時 : 2023/12/13 14:33
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【Edy機能付き楽天カード】残高が残ったままカードを破棄してしまった

カードを誤って破棄してしまった場合、楽天Edyの残高移行はできますか?
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回答

残高を使い切る前にカードを破棄したり、ハサミで切り込みを入れる等裁断をして残高の確認ができない状態(破損)の場合は、お支払いにご利用いただくことも新カードへの残高の移行もできません。残高の補填はいたしかねますのであらかじめご了承ください。

ハサミを入れてしまった場合でもお手元にカードがあり、楽天EdyのICチップに破損がなく、残高の確認ができる状態であればご利用いただけます。
Edy機能付き楽天カードの残高照会より、残高をご確認ください。

 

お問合せについて

Edy機能付き楽天カードに関する内容(楽天Edyの残高の取扱についても含む)は、カード裏面に記載の楽天カードお問合せ窓口にお問合せください。

ご不明な場合は楽天カードのお問合せ窓口情報をご確認ください。