Edyカード用楽天Edyアプリ（iPhone）に表示されるEdyカードを削除したい

アプリにログインすると、楽天Edyホームページのマイページに登録されているEdyカードがアプリに表示されます。 楽天Edyホームページのマイページ［個人設定］より削除することができます。 ※削除する際のご注意※ マイページから削除すると以下のサービスもご利用いただけなくなりますのご注意く... 詳細表示

おサイフケータイでオートチャージがされません

オートチャージに失敗する場合、以下の要因が考えられます。 ・Edy残高が、設定した下限額よりも多い場合 ・1日のオートチャージ限度額を超えてしまった場合 ・おサイフケータイAndroidの設定にて、FeliCaロックをしている場合 ・携帯電話の電波OFFモードを設定している場合 ... 詳細表示

Edyカードとの連携

楽天Edyオンラインはおサイフケータイ向けのサービスとなります。 Edyカードとの連携はできません。 詳細表示

Edyでポイントで貯めたポイントを確認したい。

Edyでポイントにより積算されたポイントにつきましては、 楽天Edyのサイトや、楽天Edyアプリ等で確認することはできません。 お手数ですが、各サービス提供会社のアプリ・サイト等でご確認をお願いいたします。 詳細表示

楽天Edyアプリのチャージ設定を別の楽天IDに変更したい

おサイフケータイのチャージ設定に利用している楽天IDを変更する場合は、 チャージ設定に利用したい楽天IDでアプリに再度ログインし、 チャージ設定をご変更ください。 ■まずはログアウトが必要です ・アプリトップ左上の三本線アイコンをタップ 　↓ ・「ログアウト」 　↓ ・アプリトップ... 詳細表示

楽天Edyアプリ（Android）にて、毎回ログインが求められる

端末での設定で、連絡先へのアクセスを許可することで正常に動作する可能性がございます。 以下の操作を行っていただき、改善されるかご確認ください。 ・設定＞アプリ＞楽天Edy＞権限＞連絡先を許可（端末により一部異なります） ※楽天Edyでは連絡先へのアクセスはしておらず、アカウント情... 詳細表示

最近チャージが出来なくなったのですが、なぜか？

EdyViewer3.0ご利用時に「E12」のエラーが表示される場合、 ご利用のパソコンがパソリへ正常にアクセスされていない可能性があり、ご使用のパソリが原因かと考えられます。 現在、「RC-S320」「RCS310」につきましてはSONYの「NFCポートソフトウェア」のサポートが終了して... 詳細表示

楽天Edyオンライン連携できる台数

1台のおサイフケータイに連携できる楽天会員IDは、1つのみとなります。 1つの楽天会員IDに、複数のおサイフケータイを連携する事は可能です。 詳細表示

楽天Edyアプリを削除したら、楽天Edyオンラインは利用できなくなりますか。

楽天Edyアプリを削除された場合でも、楽天Edyオンラインは引き続きご利用いただけます。 なお、おサイフケータイとの連携は解除されますので、予めご了承ください。 詳細表示

Edyカード用楽天Edyアプリ(iPhone)で、Edyを受け取る途中でエラーとなった

Edyを受け取る際にエラーとなり、Edyの受け取りができない。受け取るEdyが一覧から消えてしまった。 EdyカードをiPhone上部（背面カメラ付近）にピタッとつけてEdyをお受け取りください。 Edyの受け取りが完了するまでカードを動かさないでください。 ※すぐにEdyカードを離してしまうと... 詳細表示