楽天Edyオンラインとは

楽天Edyオンラインとは、機種変更などの時におサイフケータイと楽天Edyオンラインの間で無料でEdy残高を移動できるサービスです。銀行口座からのチャージを利用する際にも楽天Edyオンラインの登録が必要です。 登録方法はこちらよりご確認ください。 ※楽天銀行口座から楽天キャッシュ... 詳細表示

「楽天Edyアプリ」とは？

Android用楽天Edyアプリでは、おサイフケータイ用機能と、Edyカード用機能がご利用いただけます。 ＜おサイフケータイ機能＞ ご利用の端末におサイフケータイ機能が搭載されている場合、お買い物のお支払い時にスマートフォンをレジでタッチするだけでお支払いが完了します。 楽天Edyでお支... 詳細表示

おサイフケータイを店頭で使用する際どのような状態で使用すればいいですか？

店頭でEdyチャージ(入金)・お支払いの際に、携帯電話に対する特別な操作は必要ありません。 「楽天Edy」アプリの起動は必要なく、おサイフケータイの電源が入っていない状態でもご利用いただけます。 おサイフケータイの「FeliCaプラットフォームマーク」をEdyの読み取り部の中央にくるようにタッチし、チャー... 詳細表示

Android スマートフォンで楽天 Edy アプリがエラーになる

上記のエラーメッセージが表示される場合は、おサイフケータイ端末のメモリ不足等の影響 で FeliCa に正常にアクセスできず、読み込みできないことが考えられます。 以下の操作を行っていただき、改善されるかご確認ください。 ・端末の再起動 ・端末を再起動しても解決しない場合は、楽天 Edy アプリ... 詳細表示

楽天Edyアプリで、残高が確認できない（スマートフォン）

以下の手順をお試しください。 ①おサイフケータイの機能がロックされている場合、設定を解除してください。 ②他のアプリがおサイフケータイの機能を使用している可能性があるため、使用中のアプリを終了してください。 ③一部機種では電波OFFモード/機内モードが設定されていると、おサイフケータイ機能をご利用できない場... 詳細表示

「Edyカード用楽天Edyアプリ(iPhone)」とは？

iPhone用アプリです。 Edyカード用楽天Edyアプリをダウンロードし、お手持ちのEdyカードをかざすだけで Edyカードの残高・履歴が確認いただけます。また、楽天会員情報に登録済みクレジットカードからのチャージやEdyの受け取り（Edyギフトサービス）ができます。 ※iPhone単体ではご利用... 詳細表示

機種変更後の残高お受け取りについて

残高を預けた際と、受け取る際の楽天IDが違う可能性がございます。 楽天Edyオンラインの連携を一度解除して、預ける際に利用した楽天IDで連携しなおしてください。 ■楽天Edyオンラインの連携解除方法 ・アプリトップの「詳細を見る」をクリック 　↓ ・「楽天Edyオンライン」をタップ 　↓ ... 詳細表示

おサイフケータイとの連携を解除したい

楽天Edyオンラインとおサイフケータイの連携を解除するためには下記の手順に従って操作を行ってください。 おサイフケータイ(スマートフォン)をご利用の場合 おサイフケータイ(ケータイ)をご利用の場合 【おサイフケータイ(スマートフォン)をご利用の場合】 ①アプリトップ... 詳細表示

Edyカード用楽天Edyアプリ(iPhone)で、Edyカードの読み取り失敗エラーとなる

「読み取りに失敗しました。かざす位置をご確認ください。」と表示された場合は、下記のようにEdyカードをかざしてください。 Edyカードのかざし方 iPhone上部（背面カメラ付近）にかざしてください。 読み取りが完了するまでカードを動かさないでください。 ※すぐにEdyカードを離してし... 詳細表示

おサイフケータイでオートチャージがされません

オートチャージに失敗する場合、以下の要因が考えられます。 ・Edy残高が、設定した下限額よりも多い場合 ・1日のオートチャージ限度額を超えてしまった場合 ・おサイフケータイAndroidの設定にて、FeliCaロックをしている場合 ・携帯電話の電波OFFモードを設定している場合 ... 詳細表示