「楽天会員情報に登録済みのメールアドレスを変更してください」と表示され、カード本人認証が失敗した

エラー文言：「カード認証ができませんでした。よくある質問を確認のうえ、楽天会員情報に登録済みのメールアドレスを変更してください。」 楽天会員情報に登録しているメールアドレスが特殊な形式のアドレスの場合、カード本人認証をご利用いただけません。 ■ご利用いただけないメールアドレス例 ・メールアドレスの文字数... 詳細表示

「お客さまがアクセスされたネットワークからは接続できません」というエラーが表示された

ご利用のネットワークで接続できない場合、以下のようなケースが考えられます。 ・日本国外から接続している場合 ・ProxyやVPN経由で接続している場合 ・Wi-Fi接続で、上記のいずれかを経由して接続している場合 おサイフケータイの場合は、上記設定を解除の上、キャリア網経由での接続をお試しください... 詳細表示

「楽天会員情報に登録済みの「カード名義人」に正確にご記入ください」と表示され、カード本人認証が失敗した

エラー文言：「カード認証ができませんでした。クレジットカードに記載の名前を、楽天会員情報に登録済みの「カード名義人」に正確にご記入ください。※半角全角も正確にご記入ください。」 楽天Edyのチャージ元設定に登録したいクレジットカードの名義と、楽天会員情報に登録されているクレジットカードの名義が相違※している可能... 詳細表示

楽天Edyアプリ（Android版）でクレジットカードからのチャージ時にエラーになる

エラー文言：チャージ処理中にエラーが発生しました。アプリのホームに戻り、残高の横にある更新アイコンをタップして、最新の残高をご確認ください。 楽天Edyカードの読み取りに失敗しています。 最新の残高をご確認のうえ、以下の点にご注意いただき再度お試しください。 楽天Edyカードを机の上... 詳細表示

クレジットカードからのチャージができない

楽天Edyの支払い元にクレジットカードを設定した直後の場合 クレジットカードからのチャージは、内容確認等、当社所定の手続きが完了するとご利用いただけます。通常は設定した翌日正午からご利用可能です。なお、同一のクレジットカード番号で複数のEdyカードやおサイフケータイのチャージ元に設定された場合、ご利用開始まで通... 詳細表示

チャージできる金額に上限などはありますか

楽天Edyの残高は5万円が上限です。 また一回あたりのチャージ額の上限は2万5千円です。 一日あたりのご利用可能な回数等についての制限はございません。 詳細表示