端末認証でチャージができない

正しいパスワードをご入力されている場合、端末認証を設定している楽天IDとチャージ設定している楽天IDが異なります。 お手数ですが、以下の手順で端末認証の設定を変更してください。 【おサイフケータイの場合】 【Edyカードの場合】 ... 詳細表示

クレジットカードでチャージしたい

以下の手順でクレジットカード情報を登録すると、クレジットカードでチャージできます。 クレジットカードの登録はお使いのEdyによって登録方法が異なります。 □　Edyカードにクレジットカードでチャージする 　 ※一部のEdyカードのクレジットカードチャージサービスは2019年3月1日に... 詳細表示

Edyのチャージ方法が知りたい

Edyを持っているのでチャージがしたいです。どうすればチャージできますか？ 詳細表示

口座振替でチャージするにはどうすればよいですか。

おサイフケータイをご利用の方は、あらかじめ金融機関に口座振替のお申込みをすることで、銀行口座から自動引落によりチャージできます。オートチャージのご利用も可能です。 (Edyカードへの口座振替でのチャージには対応しておりません。) 【チャージ設定】 手順1. 「詳細を見る」をタップ... 詳細表示

銀行口座からのチャージ途中でエラーになった

銀行口座からチャージを行なう際には、「楽天Edyオンライン」というオンライン上の口座を一度経由しております。 チャージ途中の通信エラー等により、「楽天Edyオンライン」に残高が残されている可能性がありますので以下の方法でご確認ください。 ①アプリトップの[詳細を見る]をタップ ... 詳細表示

銀行口座からのチャージで手数料はかかりますか？

■楽天銀行、都市銀行、ゆうちょ銀行、地方銀行 ＞手数料はかかりません。 ■信用金庫 ＞信用金庫によっては、別途「信用金庫の手数料」が発生する場合がございます。詳しくは、ご利用の信用金庫にお問合せください。 詳細表示

楽天IDでチャージしたい

楽天会員情報（my Rakuten） に登録しているクレジットカードでチャージするには、以下のアプリが必要です。 ・Androidスマートフォン版「楽天Edyアプリ」 　⇛楽天Edyアプリでは、おサイフケータイへのチャージに加え、お手持ちのEdyカードへのチャージができます。 ・... 詳細表示

登録したのにクレジットカードからのチャージができません。

クレジットカードからのチャージは、内容確認等、弊社所定の手続きが完了してからのご利用となります。通常、登録の翌日正午からご利用いただけます。 なお、同一のクレジットカード番号で複数のEdyカードやおサイフケータイにサービス登録された場合、通常より時間がかかる場合がございます。 また、ご利用開始後もクレジッ... 詳細表示

チャージできる金額に上限などはありますか

楽天Edyの残高は5万円が上限です。 また一回あたりのチャージ額の上限は2万5千円です。 一日あたりのご利用可能な回数等についての制限はございません。 詳細表示

現金でチャージしたい

コンビニなど、一部の楽天Edy加盟店ではレジにて現金でチャージできます。 レジスタッフに「楽天Edyにチャージしてください」とお伝えください。 そのほかに、Edyチャージャー（現金入金機）を設置している加盟店もあります。 ※Edyチャージャー(現金入金機)ではおつりは出ません。 対象加盟店などの詳... 詳細表示