楽天Edyアプリ（Android版）でクレジットカードからのチャージ時にエラーになる

エラー文言：チャージ処理中にエラーが発生しました。アプリのホームに戻り、残高の横にある更新アイコンをタップして、最新の残高をご確認ください。 楽天Edyカードの読み取りに失敗しています。 最新の残高をご確認のうえ、以下の点にご注意いただき再度お試しください。 楽天Edyカードを机の上... 詳細表示

Edyカード用楽天Edyアプリ(iPhone)で、クレジットカードからのチャージや楽天Edyの受け取りが完了できない

エラー文言：チャージやEdyの受け取りが完了していない可能性があります。最新の残高をご確認のうえ再度お試しください。 同じメッセージが表示された場合は「詳細を見る」より原因をご確認ください。 以下のいずれかの原因によりクレジットカードからのチャージやEdyの受け取りが完了していない可能性があります。... 詳細表示

チャージできる金額に上限などはありますか

楽天Edyの残高は5万円が上限です。 また一回あたりのチャージ額の上限は2万5千円です。 一日あたりのご利用可能な回数等についての制限はございません。 詳細表示

クレジットカードからのチャージができない

楽天Edyの支払い元にクレジットカードを設定した直後の場合 クレジットカードからのチャージは、内容確認等、当社所定の手続きが完了するとご利用いただけます。通常は設定した翌日正午からご利用可能です。なお、同一のクレジットカード番号で複数のEdyカードやおサイフケータイのチャージ元に設定された場合、ご利用開始まで通... 詳細表示

【銀行口座からのチャージ】おサイフケータイでの設定方法を知りたい

おサイフケータイをご利用の方は、あらかじめ金融機関に口座振替のお申込みをすることで、銀行口座から自動引落によりチャージできます。オートチャージのご利用も可能です。 (Edyカードへの口座振替でのチャージには対応しておりません。) 【チャージ設定】 手順1. 「詳細を見る」をタップ... 詳細表示

【銀行口座からのチャージ】チャージの途中でエラーになった

銀行口座からチャージを行なう際には、「楽天Edyオンライン」というオンライン上の口座を一度経由しております。 チャージ途中の通信エラー等により、「楽天Edyオンライン」に残高が残されている可能性がありますので以下の方法でご確認ください。 ①アプリトップの[詳細を見る]をタップ ... 詳細表示

【銀行口座からのチャージ】手数料はかかりますか？

楽天銀行、都市銀行、ゆうちょ銀行、地方銀行 手数料はかかりません。 信用金庫 信用金庫によっては、別途「信用金庫の手数料」が発生する場合がございます。詳しくは、ご利用の信用金庫にお問合せください。 詳細表示

マイページからEdy番号を削除したい

以下の手順に従って、マイページからEdy番号を削除することができます。 １．マイページの個人設定ページにアクセスする。（楽天IDでのログインが必要です） ２．個人設定ページの下部「マイページからのEdy番号削除について」に記載の注意事項をご確認のうえ、 「上記を確認したので削除ページに進... 詳細表示

「お客様がアクセスされたネットワークからは接続できません」と表示された

ご利用のネットワークで接続できない場合、以下のようなケースが考えられます。 ・日本国外から接続している場合 ・ProxyやVPN経由で接続している場合 ・Wi-Fi接続で、上記のいずれかを経由して接続している場合 おサイフケータイの場合は、上記設定を解除の上、キャリア網経由での接続をお試しくだ... 詳細表示

Edy機能付きクレジットカードが有効期限を迎えたためにチャージができない

Edy機能付きクレジットカード（Edy機能付き楽天カード等）の有効期限が過ぎると以下の機能がご利用いただけません。 更新後の新しいクレジットカードでご利用ください。 ・楽天Edyへのチャージ ・楽天Edyの受け取り ・その他、入金に関する機能全て Edy機能付きクレジ... 詳細表示