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スマートフォン、おサイフケータイが故障した場合の残高移行の手続きについて
故障した端末で【楽天Edy(お支払い)は利用できる】か、【楽天Edy(お支払い含む)は利用できない】かによって行う手続きが異なります。 故障した端末で楽天Edy(お支払い)が利用できる おサイフケータイ機能が故障していない場合は、残高を使い切ってください。 または楽天Edy残高を楽天... 詳細表示
ご状況に応じたお手続き方法を以下の表でご確認ください お手続き方法に複数の「●」がある場合は、いずれか対応可能な方法をご選択ください 楽天EdyマイページへのEdy番号登録有無 楽天Edyマイページに楽天IDでログインのうえ、ご確認ください。 旧端末... 詳細表示
機種変更後の端末が【おサイフケータイ】か、【おサイフケータイ以外】かによって行う手続きが異なります。 機種変更後の新端末:おサイフケータイ 機種変更前の端末(旧端末)でおサイフケータイの機種変更のお手続きを行うことで、旧端末から新端末へ楽天Edyの残高を移行することができます。 または楽... 詳細表示
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