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『 故障 』 内のFAQ

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  • スマートフォン、おサイフケータイが故障した場合の残高移行の手続きについて

    おサイフケータイが故障した場合は、楽天Edyマイページの「おサイフケータイ端末故障/盗難/紛失時のお手続き」より利用停止申請を行ってください。利用停止処理が完了すると、残高の引き継ぎを行うことができます。 利用停止申請を行うには、事前にマイページへのEdy番号登録が必要です。 詳細は、楽天Edy公式ホーム... 詳細表示

    • No:3033
    • 公開日時:2019/03/04 10:00
    • 更新日時:2019/04/22 14:35
  • Edyカードが故障して使えなくなりました

    Edyカードの故障・破損に伴う再発行等の手続きは、カードによって手続きが異なります。 カード裏面等に記載のお問合せ先、カード発行元にご連絡ください。 主な問合せ先 種類 例 問い合わせ先 クレジットカード一体型Edy 楽天カードなど クレジッ... 詳細表示

    • No:1349
    • 公開日時:2019/03/04 10:00
    • 更新日時:2019/04/22 13:48
  • Edyカードが壊れた(折れた・割れた)場合、どうすればいいですか?

    Edyカードの故障・破損に伴う再発行等の手続きは、カードによって手続きが異なります。カード裏面等に記載のお問合せ先、カード発行元にご連絡ください。 詳細表示

    • No:90
    • 公開日時:2012/10/02 19:24

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