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『 故障 』 内のFAQ

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  • スマートフォン、おサイフケータイが故障した場合の残高移行の手続きについて

    おサイフケータイが故障した場合は、楽天Edyマイページの「おサイフケータイ端末故障/盗難/紛失時のお手続き」より利用停止申請を行ってください。利用停止処理が完了すると、残高の引き継ぎを行うことができます。 利用停止申請を行うには、事前にマイページへのEdy番号登録が必要です。 詳細は、楽天Edy公式ホーム... 詳細表示

    • No：3033
    • 公開日時：2019/03/04 10:00
    • 更新日時：2023/09/20 17:36

  • Edyカードが故障して使えなくなりました

    Edyカードの故障・破損に伴う再発行等の手続きは、カードによって手続きが異なります。 カード裏面等に記載のお問合せ先、カード発行元にご連絡ください。 主な問合せ先 種類 例 問い合わせ先 クレジットカード一体型Edy 楽天カードなど クレジッ... 詳細表示

    • No：1349
    • 公開日時：2020/10/30 10:00
    • 更新日時：2020/11/18 08:20

  • Edyカードが壊れた（折れた・割れた）場合、どうすればいいですか？

    Edyカードの故障・破損に伴う再発行等の手続きは、カードによって手続きが異なります。カード裏面等に記載のお問合せ先、カード発行元にご連絡ください。 詳細表示

    • No：90
    • 公開日時：2012/10/02 19:24

  • Edy機能付き楽天カードのEdy機能が故障した際の対応

    Edy機能付き楽天カードをご利用の会員様で、Edy機能が故障してしまった場合は、楽天カードの作り直しが必要となります。 楽天e-NAVIもしくは自動音声専用ダイヤルよりお手続きをお願いいたします。詳しくはこちらをご覧ください。 尚、故障によるカード作り直しを行った場合、クレジットカード番号自体... 詳細表示

    • No：6793
    • 公開日時：2023/01/27 10:00

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