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『 故障 』 内のFAQ

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  • スマートフォン、おサイフケータイが故障した場合の残高移行の手続きについて

    故障した端末で【楽天Edy(お支払い)は利用できる】か、【楽天Edy(お支払い含む)は利用できない】かによって行う手続きが異なります。 故障した端末で楽天Edy(お支払い)が利用できる おサイフケータイ機能が故障していない場合は、残高を使い切ってください。 または楽天Edy残高を楽天... 詳細表示

    • No:3033
    • 公開日時:2019/03/04 10:00
    • 更新日時:2024/01/30 11:38
  • 楽天Edyカードが故障した

    楽天Edyカードの故障・破損に伴う再発行等のお手続きは、カードによって異なります。 種類 例 お問合せ先 必要なお手続き 楽天Edyカード Edy-楽天ポイントカード・ストラップなどのグッズなど カード発行元の会社 お問合せ時... 詳細表示

    • No:1349
    • 公開日時:2020/10/30 10:00
    • 更新日時:2023/12/12 11:32
  • Edyカードが壊れた(折れた・割れた)場合、どうすればいいですか?

    Edyカードの故障・破損に伴う再発行等の手続きは、カードによって手続きが異なります。カード裏面等に記載のお問合せ先、カード発行元にご連絡ください。 詳細表示

    • No:90
    • 公開日時:2012/10/02 19:24
  • Edy機能付き楽天カードのEdy機能が故障した際の対応

    Edy機能付き楽天カードをご利用の会員様で、Edy機能が故障してしまった場合は、楽天カードの作り直しが必要となります。 楽天e-NAVIもしくは自動音声専用ダイヤルよりお手続きをお願いいたします。詳しくはこちらをご覧ください。 尚、故障によるカード作り直しを行った場合、クレジットカード番号自体... 詳細表示

    • No:6793
    • 公開日時:2023/01/27 10:00

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