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『 盗難、紛失 』 内のFAQ

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  • 「次回からパスワードを省略」をしたままおサイフケータイを紛失し（または盗難され）てしまいました

    おサイフケータイが紛失・盗難にあった場合は、楽天Edyマイページより利用停止申請を行ってください。 ※利用停止申請を行うには、Edy番号の事前登録（無料）が必要です。 ＞無料登録はこちら 事前に楽天Edyマイページに登録していない場合は、残高の補償はございません。予めご了承ください。 ... 詳細表示

    • No：25
    • 公開日時：2019/03/04 10:00
    • 更新日時：2019/03/04 11:50

  • おサイフケータイの残高移行時の審査状況について

    おサイフケータイの機種変更や故障、盗難時にお手続きいただく残高引継ぎのための審査状況については、メールにてお知らせいたします。 送信元メールアドレス（送信専用） edy-notice@edy.rakuten.co.jp メール件名 【楽天Edy】残高引き... 詳細表示

    • No：7121
    • 公開日時：2024/04/30 12:05
    • 更新日時：2024/05/01 07:55

  • 楽天Edyを盗難・紛失された場合

    ご利用中の楽天Edyの種類によってお手続きが異なります。 以下を参考にお手続きを進めてください。 ご利用中のEdy 盗難・紛失にあった場合のお手続き方法 楽天Edyカード・ 楽天Edyストラップ等のグッズ類 楽天Edy残高は補償さ... 詳細表示

    • No：50
    • 公開日時：2020/02/06 10:00
    • 更新日時：2024/04/22 14:32

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