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『 盗難、紛失 』 内のFAQ

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  • Edyを盗難・紛失にあった場合

    ■Edyカード Edyカードが盗難・紛失にあった場合は、Edy残高は補償されません。予めご了承ください。 第三者による不正チャージを防ぐため、こちらより停止を行ってください。 ■おサイフケータイ おサイフケータイが紛失・盗難にあった場合は、利用停止申請をすることで残高の移行が可能です。... 詳細表示

    • No：50
    • 公開日時：2020/02/06 10:00
    • 更新日時：2023/09/20 17:33

  • スマートフォンが故障・盗難・紛失した場合、どうすればいいですか？

    おサイフケータイ端末が故障・盗難・紛失した場合は、利用停止申請を行ってください。 詳細はこちらよりご確認いただいけます。 楽天ペイアプリのQRコードサービスもご利用の方は、こちらをご確認ください。 詳細表示

    • No：5547
    • 公開日時：2020/02/06 10:00
    • 更新日時：2022/03/31 10:18

  • 「次回からパスワードを省略」をしたままおサイフケータイを紛失し（または盗難され）てしまいました

    おサイフケータイが紛失・盗難にあった場合は、楽天Edyマイページより利用停止申請を行ってください。 ※利用停止申請を行うには、Edy番号の事前登録（無料）が必要です。 ＞無料登録はこちら 事前に楽天Edyマイページに登録していない場合は、残高の補償はございません。予めご了承ください。 ... 詳細表示

    • No：25
    • 公開日時：2019/03/04 10:00
    • 更新日時：2019/03/04 11:50

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