【Edy機能付き楽天カード】Edy Viewer・楽天Edyアプリ・ファミリーマートに設置のマルチコピー機での残高移行において、新カードに残高が移行されていない

Edy Viewer・楽天Edyアプリ・ファミリーマートに設置のマルチコピー機での残高移行操作において、新カードに移行されていない場合、お客様の残高をEdyセンターにお預かりしたままの状態で移行手続きに失敗した可能性があります。 もう一度最初から行っていただければ、中断されたところからお手続きを再開し、新カード... 詳細表示

【Edy機能付き楽天カード】新カードに楽天Edy機能がありませんが切替前カードの残高はどうしたらいいですか？

新旧両方のカードに楽天Edy機能が付帯されている場合のみ、切替前のカードから新カードへ残高を移行いただけます。 切替前カードを破棄する前に残高を使い切ってください。 詳細表示

【Edy機能付き楽天カード】Edy残高が25,000円を超えている場合はどうしたらいいですか

Edy Viewer・楽天Edyアプリ・ファミリーマートに設置のマルチコピー機での残高移行操作においては、旧カード残高が25,000円を超えていても、そのまま残高移行サービスをご利用いただけます。 ただし、新旧カードのEdy残高が、合算で50,000円までが上限額となります。 詳細表示

【Edy機能付き楽天カード】新カードに移行した残高を旧カードへ戻したい

旧カードから新カードへの残高移行の場合のみ、本サービスをご利用いただけます。 また、楽天カードに付帯されたEdyは、クレジットカードの有効期限が過ぎるとチャージができなくなります。 詳細表示

【Edy機能付き楽天カード】有効期限切れのカードにハサミを入れてしまった

ハサミを入れてしまった場合でも楽天EdyのICチップに破損がなく、残高の確認ができる状態であればご利用いただけます。 Edy機能付き楽天カードの残高照会より、残高をご確認ください。 残高を使い切る前にカードを破棄したり、ハサミで切り込みを入れる等裁断をして残高の確認ができない状態（破損）の場合... 詳細表示

【Edy機能付き楽天カード】カードの有効期限が切れてから一定期間が過ぎたカードでも残高を移行できますか？

楽天Edyアプリ、ファミリーマートに設置のマルチコピー機、Edy Viewerでの残高移行においては、楽天カードのカード有効期限切れ年月に関する期間制限はありません。 楽天Edy機能が故障していない場合は、残高移行サービスをご利用いただけます。 ただし、カード1枚につき1回限りお手続き可能です。 詳しくはこ... 詳細表示

【Edy機能付き楽天カード】残高が残ったままカードを破棄してしまった

残高を使い切る前にカードを破棄したり、ハサミで切り込みを入れる等裁断をして残高の確認ができない状態（破損）の場合は、お支払いにご利用いただくことも新カードへの残高の移行もできません。残高の補填はいたしかねますのであらかじめご了承ください。 ハサミを入れてしまった場合でもお手元にカードがあり、楽天EdyのIC... 詳細表示

【Edy機能付き楽天カード】残高移行手続き中にエラーになる

エラー内容に合わせて、操作を行ってください。 エラーが不明な場合、サービストップに戻り、再度手続きを行ってください。 ■Edy機能付き楽天カードの読み取りエラーの場合 おサイフケータイ FeliCaマークにかざしてください。 机の素材によってはうまく読み取りができ... 詳細表示

【Edy機能付き楽天カード】残高移行の方法が知りたい

残高の移行方法をご確認ください。 ※楽天Edyアプリでの残高移行は、Androidのみご利用可能です。(iPhoneではご利用いただけません) 　楽天Edyアプリのご利用可能端末はこちら ※クレジットカード付帯の楽天Edy残高の移行は【Edy機能付き楽天カード】のみのサービスです... 詳細表示